Sipariş Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği

Nisa

Gratis

05 Eylül 2025 17:22

522

Gratis'ten yapmış olduğum 3000012461933 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait bir ürünün tedarik süreci gerekçe gösterilerek teslimat sürekli erteleniyor ve uygulamada “teslim edilemedi” gibi yanlış yönlendiren bilgiler gösteriliyor.

Kargo şirketi “varış şubesinde, dağıtım bekliyor” bilgisini paylaşırken sizin tarafınızdan sağlanan teslimat tarihi sürekli değişiyor ve bu durum müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Bu sorunun acilen çözülmesini, siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.

siparis-teslimatinda-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-2.jpg

siparis-teslimatinda-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Gratis

06 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Dönemlerinde Siparişlerin Sürekli İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Sibel

Gratis

09 Temmuz 2025 16:13

631

Sayın Gratis Yetkilileri, Benim, PR22301612 numaralı siparişim ve 3000009838328 numaralı kargo takip kodum ile ilgili yaşadığım durum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişim, kargoist firmasına teslim edilerek şubenize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkmadan tekrar "İade" olarak işleme alınmış...

Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, Mağduriyetim Artıyor!

Mevy

Gratis

09 Ekim 2025 17:05

519

4 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen üç gündür “şubede bekletiliyor” olarak görünmektedir. Teslimat adresim İzmir Buca’dır. Sipariş numaram: pr24976609, kargo takip numaram: 3000013442627’dir. Bu süreçte hem Kargoist firmasını hem de Grat...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yok

Mehmetcan

Gratis

28 Ekim 2025 12:47

201

Gratis adlı firmadan 35 bin tl tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 6 gündür “kargoda” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Firma, müşterilerini umursamıyor ve yaşadığım mağduriyete herhangi bir çözüm sunmuyor. Böyle bir durumun yaşanması, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgula...

Gratis İnternet Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Sadece Gecikme Mesajı Aldım

Yaren

Gratis

25 Ağustos 2025 16:16

344

19.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23722347 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 80 TL ödeyerek üç ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz te...

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü