Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

17 Eylül’de Gratis Online’dan, mağazadan teslim almak üzere PR24427539 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 509 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi vereli 6 gün oldu ve ürünlerim 5 gündür kargoda gözüküyor; hâlâ Konya Ereğli Hacımütahir Mahallesi Atatürk Caddesi No:59 adresindeki mağazaya ulaşmadı.
Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot asistan ile iletişim kurabiliyorum, herhangi bir yetkiliyle görüşme veya detaylı bilgi alma imkânım olmuyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta cuma günü Gratis online mağazasından pr24724859 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 506,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda bir süre “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, fakat bize teslimatla ilgili hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Şu anda ise sipariş durumunda ...
Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23915036 numaralı siparişi verdim. Toplamda 11 adet indirimli ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile 722 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Konya adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alın...
Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24125881 numaralı siparişimi verdim. 337,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Konu ile il...
Online Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Konya, Karatay, Akabe Mahallesi adresine teslim edilmek üzere PR24201338 numaralı ve karışık birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 678 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen s...
Yorumlar