to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23755894 numaralı sipariş ile 7 ürün satın aldım. Ancak siparişimin durumu günlerce “Sipariş Alındı” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle 25.08.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak iademin bir an önce işleme alınmasını ve ödememin kartıma yansıtılmasını rica ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
29.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR24026271 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.379 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili h...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sipariş No: PR23841264). Ücretini kredi kartımla ödedim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler, fakat bu kadar uzun süre beklemek b...
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR22987284 numaralı siparişi verdim ve 315 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş...
06 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24227814 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişi...
Yorumlar