to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23708704 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Vaseline dudak nemlendirici Coca-Cola’lı lipbalm ve bir adet Flormar 401 beige kaş kalemi bulunuyor. Siparişimi Tekira AVM mağazasından teslim almak üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri %70 indirim kampanyası kapsamında satın aldım.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş onayı dışında elime ulaşan başka bir belge veya fatura da yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat siparişimde bir ilerleme olmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23947951 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde kapatıcı, fondöten, kaş jeli, iki adet duş jeli, aydınlatıcı, kaş kalemi, dudak kalemi, eyeliner ve maskara bulunan siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplam 690 TL ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in 70% indirim kampanyasından maskara, allık ve ruj siparişi verdim. Siparişimi Maltepe Aydınevler’deki Hilltown AVM şubesinden teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: PR23860054. Ödememi kredi kartı ile 192,50 TL olarak gerçekleştirdim....
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulamasından güneş kremi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde ürünlerim en geç 5 gü...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
22 Ağustos’ta Gratis’in Bayrampaşa Forum AVM şubesine teslim edilmek üzere 23870240 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde eyeliner, tint, dudak nemlendiricisi ve dudak kalemi bulunan bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişin gecikmesiyle ilgili yalnızca gen...
Yorumlar