to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos saat 22.09’da Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla 452,5 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı, hiçbir ürün alamadım ve sipariş numaram da yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında destek alamıyorum. Daha önce hiç böyle bir şey başıma gelmemişti. Bu ilk defa karşılaştığım ve gerçekten mağdur hissettiğim bir durum.
Asıl sinir bozucu olan ise, bu alışverişi sadece indirimden yararlanmak için yapmıştım ve şimdi bana yardımcı olabileceklerini, ancak indirim bittikten sonra ulaşabileceklerini söylüyorlar. Param boşa gitti, hem maddi hem manevi mağdur oldum.
Ödememin durumu hakkında acil ve hazırlayıcı bir şekilde bilgilendirilmek, indirim hakkımın korunarak siparişimin oluşturulmasını veya ödemenin iadesini istiyorum. Kullanıcı adım "kudret", e-posta adresim ise "k*************@icloud.com".
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. İndirimli ürünler sipariş etmeme rağmen işlemim onaylanmadı ve sipariş numarası oluşturu...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
4 Ağustos saat 22:00’de Gratis’in online sitesinden kredi kartımla 15 adet ürün satın aldım. Ödemem hemen çekildi ve ilgili dekont elimde mevcut. Ancak, siparişim sisteme yansımadı; ne siparişlerim arasında görünüyor ne de sipariş numaram oluştu. Sipariş oluştururken üyelik hesabımla işlem yaptım. A...
4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...
Yorumlar