to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Yüz Kremi Sonrası Cildimde Büyük Sivilceler Ve Kalıcı Lekeler Oluştu
Nivea sabah ve akşam yüz kremini yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde büyük sivilceler ve lekeler oluştu. Durum kötüleşince doktora başvurdum ve doktorum ürünü hemen bırakmamı, ayrıca şikayetçi olmamı önerdi. Şu anda cildimde hem büyük sivilceler hem de lekeler mevcut.
Ürünü Gratis’in online mağazasından satın aldım. Sipariş numaralarım: 10206611 ve 10206612. Ürünlerin üzerinde herhangi bir iade veya alerji uyarısı bulunmuyordu. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Gratis yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak bana Nivea yetkililerine ulaşmam gerektiği söylendi.
Cildimde kalıcı izler oluştuğu için ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm bulmadınz pardonda neyaptiniz geri alamayız dediniz benim yüzüm hala geçmedi
