Gratis ne zaman

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim ve Erzurum MNG AVM’deki mağazadan teslim almak üzere PR22917513 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşma...

07 gün önce Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim. 9000052492168 takip numaralı kargom 3 gündür yolda gözüküyor ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum. Bu nedenle kargomu takip edemiyor ve siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Siparişimin toplam tutarı 590 TL’dir...

Gratis siparişim ne zaman kargoya verilecek? Bir hafta içinde bana ulaşması gerekiyor çünkü şehir dışına çıkacağım. Siparişimi 08.08.2025 tarihinde verdim. Kargo takip numaram PR23255780. Mesaj ile ya da buradan bilgi verilmesini istiyorum.

9 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep Şahinbey şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: PR23268420. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgil...

05.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle mağazasından teslim almak üzere Gratis uygulamasından Beaulis transparan pudra, Beaulis kapatıcı, lykd makyaj sabitleyici, Vivienne Sabo kaş sabitleyici ve Beaulis likit far siparişi verdim. Sipariş numaram PR23179540’dır. Ödemeyi banka kartı ile 598,50 TL ola...

04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...

Mağazanıza ne zaman ziyaret etsem hoş karşılanma ve güler yüz göremiyorum. Ben bir müşteriyim. Çalışanlarınıza nasıl davranması gerektiğini ben değil, ya siz öğreteceksiniz ya da kendileri öğrenecek. Şişli Halaskargazi Caddesi'nde mağazanızın mağaza müdürü, insanlarla nasıl konuşulması ve nasıl davr...

Dün akşam Gratis uygulamasından alışveriş yaptım. 'Ödeme onaylanmadı' ibaresi alınca aynı siparişi dört kez verdim ve hesabımdan dört kez para çekildi. Uygulamada iki ayrı sipariş görünüyor, ancak birini iptal etmek istiyorum; maalesef bu da mümkün olmuyor. Birçok insan bu şekilde mağdur oluyor. Bu ...

04.08 tarihinde Gratis online mağazasından kredi kartımla ürün satın almak istedim. Ödeme sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir uyarı belirdi ancak kartımdan ücret çekildi. Buna rağmen, siparişlerim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ödeme kısmında "ödeme başarısız oldu" şeklinde bir bilgi geldi ekrana. Ben de ödeme başarısız olduğu için tekrar sipariş oluşturdum ve başka bir karttan ödedim. Uygulamada sadece 1 adet sipariş gözüküyordu. Tekrar girdiği...

Gratis alışverişimde param çekildi ancak siparişim görünmüyor. Lütfen yardımcı olun, banka hesabımdan ücret çekilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgilenebilir misiniz? Çok mağdur durumdayım, 735 TL tutarındaki alışverişim kayboldu. Siparişim uygulamaya ne zaman yansır, bilgilendirmenizi rica ediyorum....

Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak sipariş işleminin gerçekleştiği bildirimini hâlâ almadım. E-postamda herhangi bir e-mail yok. Sipariş ettiğim ürün sipariş bölümünde gözükmüyor. Benimki de aynı şekilde oldu. Bir çözüm bulabilir misini...

Gratis Online uygulamasından indirim zamanı ne zaman alışveriş yapsam paramı çekiyor, ödeme alınamadı ya da ödeme reddedildi yazısı geliyor ekrana. Ama kartımdan para çekiliyor. Sipariş yansımıyor uygulamaya, sonra iptal ediliyor. Ben ürünlerimi istiyorum. Para iadesi istemiyorum. Gene aynı olay yaş...

Gratis'ten 29.07.2025 tarihinde saat 00.12'de dört parça ürün aldım ve mağazadan teslim şeklinde kargomu onayladım. Fakat beş gündür ürünler hala mağazaya ulaşmadı. Üç gündür ise transfer sürecinde görünüyor. Ürünler daha ne zaman mağazaya gidecek, biz daha kaç gün bekleyeceğiz? Ayrıca açıklama için...

25 Temmuz'da verdiğim PR22740795 numaralı siparişim, 26'sında kargoya verildi. Bir hafta oldu, hâlâ gelmedi. Ne zaman mağazaya ulaşır? Şehir dışına çıkacağım, bugün gelir mi, bilgi alabilir miyim? Ayrıca çalıştığınız kargo firmasının adını öğrenebilir miyim? Kargo takibi yapmak istiyorum.

Gratis'ten mağazaya teslim edilmek üzere iki ürün aldım. Ürünlerim üç-dört gündür kargoda görünüyor ve transfer sürecinde sürekli olarak ne zaman ulaşacağını merak ediyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bilgilendirme yapabilir misiniz? Siparişim şu anda ne durumda ve ne zaman mağazaya teslim edi...

20.07.2025 tarihli verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya verildi. Aşamasında görünüyor ancak hiçbir kargo şubesinden bilgilendirme mesajı dahi almadım. Kargoya verildi ise de bu süreci takip edemiyorum bile. Yaklaşık 10 gün oldu. Açıkçası siparişimin henüz kargoya verildiğini düşünmüyorum. N...