Gratis müşteri memnuniyeti numara

Gratis uygulaması üzerinden dün verdiğim oje siparişim, herhangi bir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 28051261’dir. Ürün iptal edildikten çok kısa bir süre sonra aynı ürünün tekrar stoğa girdiğini ve satışta olduğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

Gratis’in online mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde Romand markalı bir lip balm siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda lip balmın kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açı...

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.05 sularında Gratis Şirinevler şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde her zamanki gibi telefon numaram istendi. Genel olarak kasada numaramı yüksek sesle söylemekten ve arkamda bekleyen insanların d...

22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...

11.07.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR22493505. Siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor. Ne bir güncelleme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Online al...

Gratis avlu 34 AVM şubesinden 31.12.2024 tarihinde ROM&nd markalı bir tint aldım. Aynı gün alışverişi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra yanlış ürün aldığımı bu sebeple değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat ürünü bugün değiştiremeyeceklerini 1 ay içinde başka bir gün yapmamı söylediler. Ben melting ba...

Gratis Bana Stoğunu zor yakaladığım ürünü yanlış gönderdi! PR17713112 numaralı siparişimde 2 adet 584 numara dudak yapı 1 adet 380 numaralı dudak yağı mevcut. Bana gelen 3 tane 380 numara. Biz bu alışverişi arkadaşımla beraber yaptık. Şimdi bu ürünleri nasıl paylaşacağız? Yanlış ürün gönderiyorsun...

28temmuz da Gratis in yapmış olduğu kampanyadan 2 adet Molfix 3 numara bez aldım. 2 hafta boyunca hazırlanıyor gözüküyordu aradım teslim edilecektir sıkıntı gözükmüyor yoğunluk falan dediler. 2 hafta bekletip sonunda siparişi iptal ettiler! Çocuğa bez almamıştım buradan bez gelecek diye! Bilseydim b...

Gratis'ten 03.07.2023 aldığım ürün hala bana ulaşmadı. Zaten geçen hafta iletilmeyince ücret iadesi istedim. Kargom sende yetkililerini aradım Gratis'i aradım. 5 defa Gratis'e 5 defada kargomsende firmasına şikayet kaydı vesaire bıraktım ama bugün 14.07.2023 hala ücret iade etmediler. İlgilenmiyorla...