Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Gecikmesi Şikayetim

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31511902 numaral...ı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâ

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31511902 numaral...ı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâ

10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy

03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek

19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden maskara, allık, oje ve rujdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR29899914’tür. Bu süreçte tarafıma

26.02.2026 tarihinde Adana Seyhan Boğaz İçi kurumlar bölgesine teslim edilmek üzere Gratis üzerinden pr29255072 numaralı... siparişimi oluşturdum ve siparişim ertesi gün kargoya verildi. Ancak bu süreçte kargomla ilgili SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım, yaklaşık bir haftadır da herhangi bir mes
13 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Ardından siparişimin kargoy...a verildiğine dair mesaj geldi ancak mesajda yer alan kargo takip numarası hatalı veya eksik olduğu için kargom nerede bölümünden gönderimi görüntüleyemiyorum. Bu durum üzerine mü

20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y

09.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Bepanthol sensydaily... 400 ml vücut kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR27908135’tir. Sipari
Tüm ürünlerde %75 efsane indirim başladı! 250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim başladı! 5 Kasım... 09:00'dan 22:00'ye kadar Gratis mağazaları ve Gratis.com'a koş! B:08502106900 SMS ret: Gratis ret yaz 7889'a gönder. M:0411035618800018 b016 5 Kasım 2025 tarihinde telefonuma ge

Gratis’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim, ancak telefonuma OTP onay kodu gelmiyor. Sonu 43 ile biten... telefon numaramı kullanıyorum ve bugün içerisinde 5-6 kez denememe rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca kod gelmiyor. Uygulama kull

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktiv...asyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem

"Sorunumu ilgili bir şekilde çözüme kavuşturdunuz teşekkür ederim"
Merhaba, Gratis'ten ürün aldım. Siparişimi eve teslimat olarak seçtim, anca...k evde olmama rağmen 'ürün teslim edilemedi' yazıyor. Buna anlam veremedim.

Gratis'ten satın aldığım Kargoist ile gelen ürünlerimi evde olmayacağım için site içerisindeki markete bırakılacak şekil...de işaretledim. Gelen mesajda "kendisine teslim edildi" olarak belirtildi. Kargo geldikten 4-5 saat sonra markete gittiğimde kargomun gelmediği söylendi. Buna istinaden müşteri hiz



"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Gratis 12:53 de gene bize aktivasyon kodu yollamış. Geçen sene de yollamışt...ı. Gratis'le hiçbir ilgimiz yoktur. Hiçbir şekilde numarayı kullanmaya izni

"Sorunu telafi ettikleri için teşekkür ederim."



Bana 14 Mayıs 2025 tarihinde Gratis'ten bu mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde bu markanın herhangi bir mağazasından ve site...sinden bir işlem yapmama rağmen geldi. Bunun nedenini merak ediyorum ve hakkımda benim onayım dışında bir işlem yapılmışsa bu işlemin iptalini istiyorum.

Gratis mağazasından, dünden beri ilan edilen indirimden faydalanmak üzere alışveriş yapmak istedim. Sitesi, sepetime ekl...ediğim hiçbir ürünü saat 09.05 itibarıyla almama izin vermedi. 1 saat sonra tekrar denediğimde, 9 üründen 6'sı tükenmişti. Yine de kalan 3 ürünü satın aldım; onu da yarım saat sonr

"Anında çözüm gerçekleşti teşekkür ederim"
09.05.2025 tarihinde Gratis'ten online alışveriş yaptım ve üye olmadan yapt...ım çünkü üye olmadan devam et seçeneği vardı. Sipariş numarası sitede gözük
"Teşekkür ederim"

PH26340249 sipariş numarası ile Gratis'ten dijital termos siparişi verdim. Termos elime ulaştığında içerisinden sular ak...ıyordu ve kullanılmış bir ürün gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu aldım, fakat PTT'ye gittiğimde iade kodunun geçersiz olduğunu söylediler. Tekrar aradığımda yine



16.04.2025 saat 11:39'da bilgim dahilinde olmayan Gratis kart geçici aktivasyon kodu geldi. Siteyle ilgili herhangi bir ...işlemim ya da hesabım yok. Gratis'in kendi sistemiyle alakalı bir sorun mu bilmiyorum. Umarım gelen mesaj Gratis'ten gelmiştir. Sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

05.04.2025 saat 17:06'da bilgim dahilinde olmayan Gratis kart geçici aktivasyon kodu geldi. Siteyle ilgili herhangi bir ...işlemim ya da hesabım yok. Gratis'in kendi sistemiyle alakalı bir sorun mu bilmiyorum. Umarım gelen mesaj Gratis'ten gelmiştir. Sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
04.04.2025 saat 14.11'de bilgim dahilinde olmayan Gratis kart geçici aktivasyon kodu geldi. Siteyle ilgili herhangi bir ...işlemim ya da hesabım yok. Gratis'in kendi sistemiyle alakalı bir sorun mu bilmiyorum. Umarım gelen mesaj Gratis'ten gelmiştir. Sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100