Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Mağazadan Teslimat Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33838985

Abdulsemet sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslimat Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Abdulsemet

Gratis

02 Ekim 2025 18:07

388

26 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr24705593 numaralı siparişimi oluşturdum ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişimde Yoon marka şampuan bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala mağazada hazır değil ve teslim alamadım.

Daha önce de kargoların geç gelmesi gibi sorunlar yaşadım, mağazadan teslim alma seçeneğinde de aynı gecikmelerle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi banka kartı ile 270 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin bir an önce mağazada hazır hale getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olmasını ve yaşanan gecikmelerin tekrarlanmamasını istiyorum.

Gratis

03 Ekim 2025 10:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşanıyor

Ebru

Gratis

27 Ağustos 2025 01:09

22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zöhre

Gratis

08 Eylül 2025 13:53

324

06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Neden Geciktiğini Merak Ediyorum

Gözde

Gratis

17 Eylül 2025 13:30

349

14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...

Namık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Namık

Gratis

14 Eylül 2025 20:15

1.050

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Zeynep

Gratis

02 Eylül 2025 04:44

568

29 Ağustos’ta Gratis online mağazadan 24032817 numaralı, toplam 710 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, krem ve losyon bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sadece gecikme için özür dileyen bir bilgilendirme mesajı aldım...