Gratis Mağazadan Teslim uygulamasına yapamıyorum

6’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim pr26884572 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir hazırlama, kargoya/mağazaya sevk veya benzeri bir statü değişikliği olmamıştır. Siparişi ö...

03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 4277787 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve ürünlerim yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Siparişimde herhangi bir eksik ya da hasarlı ürün yoktu; ancak, birçok kişiye tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen bana hiçbir şekilde tester ürün...

Gratis.com uygulamasından yaptığım PR23694663 numaralı alışverişimin süreci çok yavaş ilerliyor. Hazırlamaya bile başlamamışlar sürecin hızlanmasını ve hemen gelmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimin iptalini vereceğim süreç hızlanırsa memnun kalırım.

Gratis'in mobil uygulamasından yaptığım 19 Nisan tarihli PR20220454 numaralı, 4 ürün içeren 'mağazadan teslim al' siparişim 4 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Siparişim henüz 'hazırlandı' aşamasına dahi geçmedi. Konuyla ilgili çözüm üretilmesini ve bilgilendirilmemi istiyorum.

20.09.2024 tarihinde Gratis'te yapılan %80 indirim kampanyasında Eryaman Optimum Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Meblağ yüksek olunca fatura ve aldığım ürünleri karşılaştırdığımda 8 adet ürünü satın almadığım halde fazladan ikişer kez barkod okutulmuş. Bu yapılan çok çirkin ve utanç verici...

23.07.2024 tarihinde Gratis uygulamasından yapmış olduğum mağazadan teslim olarak 2 adet siparişim vardı. 1 tanesi mağazaya ulaşırken diğer siparişim halen mağazaya ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda 'Yok düzelteceğiz, şikayetinizi aldık. Mağaza ile görüşmemiz lazım, açmıyorlar.' gibi bah...

Gratis uygulamasından yaptığım, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim PR03201093 sipariş numaralı siparişim 5 gündür hala 'sipariş alındı' olarak gözüküyor. Hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir diğer siparişimi 17'sinde verdim ve o da hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. PRO3202908 numaralı sipari...

Gratis'ten mağazadan teslim alışveriş yaptım ve siparişi teslim alacak kişi bilgisine annemi yazdım. Annem siparişi teslim almaya gittiğinde, çalışanlar zorluk çıkararak sadece bir şey satın alırsa teslimat ürünlerini alabileceğini söylemişler. Annem zorla bir ürün satın alarak ürünleri teslim almış...

Gratis mağazasından 'teslim al' işlemi şeklinde alışveriş yaptım, uygulama üzerinden. Ancak mağazada ürünler mevcut olmasına rağmen 5 gündür hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Yani beklememek için kargo ile sipariş vermedim ama keşke öyle yapsaymışım, daha çabuk ürünler elime ulaşırdı. Hiçbir muh...

12 Temmuz'da online Gratis uygulamasından yaptığım alışveriş 24 Temmuz olmasına rağmen hala gelmedi. Ben de yardım kısmından bir sorun olup olmadığını öğrenebilmek adına iki kere mail attım ama geri dönüş olmadı. Ürün uygulamada hazırlanıyor da kaldı, ne para iadesi geliyor ne de ürünle ilgili bildi...

Firmanızın mobil uygulamasından yaptığım PR00092709 numaralı siparişim 6 gündür hala hazırlanmakta olarak görünüyor. Üstelik siparişimi mağazadan teslim alma seçeneğiyle almış olmama rağmen. Gördüğüm en yavaş ve hizmetlerden birine sahipsiniz. Üstelik hala siparişimin hazırlık aşamasından çıkıp tesl...

03.05.2023 tarihinde Gratis uygulamasında yaptığım alışveriş mağazadan teslim alınacak olmasına rağmen halen hazırlanıyor olarak görülmektedir, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Sürekli meşgul. 6 gündür mağazadan teslim alınacak sipariş nasıl hazırlanamaz hala ben bunu anlayamıyorum. Ku...