Gratis mağaza seçemiyorum

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR22928207 numaralı siparişimle toplam 11 ürün, 1589,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

09 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23269029 numaralı siparişimle Maybelline New York Colossal Bubble Maskara satın aldım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünü teslim alamadım. Ücretini 379 TL olarak kredi kartı ile onl...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 12 parça ürün satın aldım ve mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim 876,50 TL tutarındaydı. Teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı No: 557/A’daki Gratis mağazasını seçtim. Ancak siparişim 2 gündür transfer sürecinde görünüyo...

Xiaomi Note 11 Pro cihazımda, Gratis uygulaması üzerinden Batman ilini ve ilçesini seçtiğimde mağazalar listeleniyor fakat tüm mağazalar silik şekilde görünüyor ve hiçbirini seçemiyorum. Diğer şehirlerde bu sorun yok, sadece Batman’da mağaza seçimi yapılamıyor. Daha önce aynı cihaz ve uygulama ile s...

2 Ağustos’ta Gratis uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle toplam 641 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Kayseri Forum mağazasını seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimde dev...

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:41'de, Gratis’in online mağazasından kredi kartımla bir sipariş verdim. Yanlışlıkla “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasını seçmişim, fakat asıl istediğim siparişin adresime gönderilmesiydi. Siparişi iptal etmek için hem uygu...

22.44’te Gratis uygulamasından verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim için 217,50 TL banka kartımdan çekildi ancak siparişim sisteme düşmedi ve görünmüyor. Ürünler genel kategorideydi, belirli bir ürün tipi yoktu. Sipariş ve işlemlerim kısmında herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Siparişlerimde genellikle mağaza teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Teslimat noktası olarak da her zaman İzmir/Karşıyaka Çarşı’daki Gratis Karşıyaka CD mağazasını seçiyorum. Ancak her siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağ...

20 ve 21 Temmuz 2025 tarihinde mağaza teslimatlı sipariş verdim ve 3 gün oldu, hâlâ siparişiniz alındı olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde online siparişlerin İstanbul deposundan mağazalara gönderildiğini belirtti. Ben 1 hafta sonra tatile çıkacağım. Ne ara hazırlanacak ne ara kargo...

04.07.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak 5 parça ürün sipariş vermiştim ve mağazadan teslim seçeneğini seçerek mağazadan alacaktım fakat kaç gün oldu hala hazırlanıyor diye gözüküyor. Bir an önce bir çözüm bulunmasını istiyorum. Lütfen bana yardımcı olun.

20 Haziran ve 21 Haziran 2025 tarihlerinde Gratis online mağazasından iki defa alışveriş yaptım. Teslim yeri olarak Trump AVM'deki Gratis mağazasını seçtim. Normalde birkaç gün içerisinde gelmesi gereken siparişlerim, 26 Haziran'da verilen bilgiye göre Trump mağazası tadilata girdiğinden dolayı 7 Te...

Gratis mağazasından teslimat yapamıyorum. Mağaza seçeneklerde çıkmıyor; bu nasıl bir saçmalık? Zorla adrese teslimat yapmak durumunda kalıyorum. Defalarca denedim ancak olmuyor. Tek bir mağaza var bulunduğum yerde ve o mağaza da seçenekler arasında çıkmıyor; seçemiyorum. Mağazayı düzeltilmesini tale...

08.06.2023 tarihinde gratis.com üzerinden mağazadan teslimat hizmeti kapsamında Metromall mağazasını seçerek 190,50 Tl tutarında 4 parça ürün satın aldım. Bugün, 17.07.2023 tarihinde ürün hala -Ankara'da bulunan- mağazaya ulaşamadı! Geçen süre zarfında araya bayram tatili girdi, 1 ay bekledim ve müş...