to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gratis Online Siparişinde Mağduriyet
4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme yapmadım ancak kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesi beni mağdur etti. Online alışverişlerde yaşanan bu gecikmenin temel sebebinin çalıştıkları kargo firması olduğunu düşünüyorum.
Gratis’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle online siparişlerde kullanılan kargo şirketinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
