to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim pr27749226 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hakkında ne teslimat bilgisi alabildim ne de ürünler elime geçti.
Sipariş Alanya’ya teslim edilecekti ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin telafisi ve bir özür niteliğinde paketime tester ürünler eklenmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...
13 Aralık’ta Gratis online uygulamasından bir makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Yarın itibarıyla 5 gün olacak fakat ne kargoya verildiğine dair bir bilgi va...
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be...
Gratis’in online mağazasından 22 Kasım tarihinde pr26480031 numaralı siparişle makyaj ürünleri satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gereki...
22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, daha...
Yorumlar