to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hindistan Cevizi Yağında Bozulma Ve Güven Sorunu
Gratis’ten satın aldığım Life In Hindistan Cevizi Yağı’nı bugün kullanmak için raftan almak istediğimde, ürünün renginde belirgin bir değişiklik olduğunu ve içinde bakteri üremesini andıran bir bozulma fark ettim. Ürün tamamen kapalı, hiç kullanılmamış durumdaydı.
Ürünü ne zaman aldığımı tam hatırlamıyorum ancak alışverişimi Kozzy AVM’deki Gratis mağazasından yaptım. Kapalı ve kullanılmamış bir üründe böyle bir bozulma olması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka adına güven sarsıcı bir durum.
Bu ürünle ilgili olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca aynı serideki ürünlerin kontrol edilip gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mailinizi inceledim fakat sisteminizde işlemleri kayıtlı olmasına rağmen ve sağlığa zararlı olacak bozuk ürün değişimi için fiş istemeniz kesinlikle sonuç odaklılığa uymamaktadır. Haklarımı gerekli mecralarda takip ediyor olacağım
