Gratis Kampanya ilk sipariş

11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: PR23919930). Siparişimi a City Alışveriş Merkezi Gratis mağazasındaki gel al noktasından teslim almak üzere kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hale...

Gratis’ten 391 TL tutarında, kartla ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Siparişim PR23101852 numarasıyla Antalya Migros AVM adresine teslim edildi. Kampanya kapsamında sipariş kutusunun içine “sürprizini ekledik” şeklinde bir not bırakılmıştı, ancak kutudan herhangi bir sürpriz ürün çıkmadı. Kamp...

Gratis'e gece 1.30 gibi girdim ve kampanya gördüm. Kampanyadan ürün ekledikçe sıfır lira olduğunu gördüm. İlk başta olmaz dedim ama siparişiniz alındı dedi ve sadece kargo ücreti alındı. İki gün sonra da siparişiniz iptal oldu dedi. Madem böyle bir şey yok, neden kampanya yapıyorsunuz? Tam 3 sipariş...

+2

28 temmuzda sipariş verdiğimiz ürünler 12 gün geçmesine rağmen hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda dakikalarca bekleme sonucu çıkan müşteri temsilcisinin tek yaptığı aciliyet belirtiyorum demesi. Tabi önceki görüştüğümüz müşteri temsilcisinin de aciliyet belirtmesi dışında...

Gratis firmasından 3 adet farklı sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bulunan bir ürün kırık geldi. Değişim istedim, iade olacak denildi. İkinci siparişim 5 gün geçmesine rağmen hazırlanıyor. Üçüncü siparişim ise iadeye çekildi. İndirimli aldığımız ürünlerin indirimi bitince iade...