Defolu Halı İadesi Ve Teslimat Sorunu İçin Şikayet

Püskül Halı’dan İstanbul Mahmutbey şubesinden aldığım halılar defolu çıktığı için 6 Ocak 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek iade işlemi yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne param iade edildi, ne de ürünlerim teslim edildi.

Ayrıca ekstra olarak bir tane halı daha satın aldım ve ücretini ödedim, ancak o halı da elime ulaşmadı. Önce ürünü göndereceklerini, halının var olduğunu söylediler, daha sonra ise halının olmadığını ilettiler ve süreç bu şekilde oyalama ile devam ediyor. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem defolu ürünlerle uğraştım, hem de ne para iadesi alabildim, ne de yeni ürünlerimi teslim alabildim.

Mağduriyetimin giderilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya ödediğim bedel karşılığında sorunsuz ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.