to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraftcover’dan yaklaşık on gün önce MacBook için siyah renk kılıf ve altlık siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde yanlış modeli seçtiğim için ürünü değişim amacıyla kargoya geri gönderdim ve bu değişim için benden ekstra 100 TL ücret alındı.
Bugün elime ulaşan değişim ürününde ise bu kez de firma kaynaklı bir hata ile karşılaştım. Siparişimde özellikle siyah renk tercih etmeme rağmen, gelen ürünün üst kısmı siyah, alt kısmı ise şeffaf olarak gönderilmiş. Ürünü özellikle takım halinde, tamamen siyah olacağı için almıştım fakat bu şekilde siyah ve şeffaf karışık bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlk alışverişimde hem ekstra ücret ödeyip hem de sonunda yanlış renk kombinasyonlu bir ürün almak, bu marka için güvenimi tamamen sarstı.
Bu saatten sonra tekrar kargo, değişim, iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yaklaşık 1300 TL ödediğim bir ürünün iki defa sorunlu şekilde elime ulaşmış olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu durumu ve mağduriyeti dikkate alarak, firmanın süreçlerini ve ürün kontrollerini gözden geçirmesini ve başka müşterilerin aynı sıkıntıları yaşamaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.
15.10.2024 tarihinde Kraftcover adlı firmadan Mac'ım için kılıf almıştım. Kargo ücreti elime ulaştığında kontrol ettiğimde ürünün farklı bir ürün için olduğunu fark ettim ürünü geri yolladım. Tekrar sipariş verdim. Bu sefer kargoda beklettiler ve 2 hafta sonunda ürün tarafıma ulaştı. Ancak yine yanl...
Kraftcover'ın Instagram'da "Mac ile tam uyumlu kap" söylemine güvenerek bir kap aldım. Ürün elime ulaşıp cihazıma taktığımda, bilgisayar kapağının tam kapanmadığını fark ettim. Değişim talep ettim, bu sorunun nadir yaşandığını ve yeni üründe böyle bir durum olmayacağını söylediler. Yeni ürün geldiği...
Kraftcover’ın kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce 1.640 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra henüz 3 ay dolmadan çantanın fermuarlarından biri çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim, be...
Kraftcover isimli firmanın internet sitesi üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde 1.640 TL + 50 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.690 TL tutarında çanta siparişi verdim. Ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. Dün hesabıma iade olarak 1.690 TL yerine 1.455 TL yatırıldığını gördüm; yani 235 TL eksi...
Yorumlar