Kalitesiz Ürün Politikası Güvenimi Sarstı, Gratis’ten Kaliteli Markalar Bekliyorum

Kadıköy Caddebostan’daki Gratis şubesinden son bir yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 20 bin tl harcama yaptım. Ancak eskiden mağazada yer alan bilinir ve gerçekten kaliteli markaların yerini, Gratis ismine güvenerek aldığım fakat kalitesinden hiç memnun kalmadığım ürünler aldı. Artık raflarda ağırlıklı olarak daha ucuz, kalitesiz olduğunu çok net hissettiren markalar bulunuyor.

Bu durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda, bunun Gratis’in daha ucuza ürün tedarik etme politikasından kaynaklandığını ifade ettiler. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir markanın, kaliteyi ikinci plana atıp bu şekilde bir ürün politikası izlemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ben Gratis’in tekrar eskiden olduğu gibi kaliteli ve bilinir markalara ağırlık verdiği ürün politikalarına dönmesini istiyorum. Aksi takdirde benim için güvenilir olmayan, kalitesiz ürün satan bir firma olarak kalacak ve alışverişlerimi başka markalara yönlendirmek zorunda kalacağım. Bu konuda geri bildirimimin dikkate alınıp, ürün portföyü ve tedarik politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.