to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Caddebostan’daki Gratis şubesinden son bir yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 20 bin tl harcama yaptım. Ancak eskiden mağazada yer alan bilinir ve gerçekten kaliteli markaların yerini, Gratis ismine güvenerek aldığım fakat kalitesinden hiç memnun kalmadığım ürünler aldı. Artık raflarda ağırlıklı olarak daha ucuz, kalitesiz olduğunu çok net hissettiren markalar bulunuyor.
Bu durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda, bunun Gratis’in daha ucuza ürün tedarik etme politikasından kaynaklandığını ifade ettiler. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir markanın, kaliteyi ikinci plana atıp bu şekilde bir ürün politikası izlemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ben Gratis’in tekrar eskiden olduğu gibi kaliteli ve bilinir markalara ağırlık verdiği ürün politikalarına dönmesini istiyorum. Aksi takdirde benim için güvenilir olmayan, kalitesiz ürün satan bir firma olarak kalacak ve alışverişlerimi başka markalara yönlendirmek zorunda kalacağım. Bu konuda geri bildirimimin dikkate alınıp, ürün portföyü ve tedarik politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...
Gittiğim tüm Gratis mağazalarında, son birkaç aydır her alışverişimde kasa yanında bulunan ürünlerin ısrarcı şekilde önerilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Bu durumun çalışanlardan çok, Gratis’in satış politikası nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Ürünler zaten herkesin görebileceği yerde bulunuy...
Merhaba, Bir süredir Gratis mağazalarınızdan alışveriş yapmaktaydım. Ancak son dönemlerde yaşadığım bazı deneyimler, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kampanyalarınızın yüzeyde müşteri dostu gibi görünmesine rağmen, uygulama kısmında aynı şeffaflık ve açıklıkla ilerlemediğini üzüler...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Mardin/Nusaybin şubesinde aldığımız herhangi bir ürünün kalitesi, diğer şehirlerdeki Gratis mağazalarından aldığımız ürünlerle asla aynı değil. Sanırı...
Yorumlar