Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İndirim
İndirimli Alınan Ürünlerin Sahte Ve Kalitesiz Çıkması

ID:32967750

İndirimli Alınan Ürünlerin Sahte Ve Kalitesiz Çıkması

Neslihan

Gratis

07 Temmuz 2025 16:15

5.484

9 Mayıs günü, tüm ürünlerde %75 indirim kampanyası sebebiyle Flyinn Gratis'ten stoklu bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten aldığım Urban saç kremini kullandığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Asla kremsi bir his, kayganlık, saça yumuşaklık verme gibi bir durum yoktu. Markanın problemidir diye düşündüm, bir krem için de uğraşmak istemedim. Ancak 2 gün önce tatile gittim. Yine aynı Gratis alışverişimden aldığım Nivea bronzlaştırıcı güneş kremini açtım. Zaten koruyucu bandı çıkarırken marka etiketi ortadan gitti. En büyük şoku ürünü sıktığımda yaşadım. Bildiğiniz limon kolonyası! Limon kokusu ve kolonya keskinliğini görünce arkadaşlarım da ben de çok şaşırdık. Asla kayganlık ve yağ hissi yok, kesinlikle yok! Cildime süreyim, deneyeyim yine de dedim; minik bir yaram vardı ve yarayı yaktı. Ürün %99 değil, %100 sahte. Yüksek indirim diye cazip gelen ürünler sahte olduğu için o fiyatlara satılıyormuş demek ki! İki ürün de kullanamadığım için hâlâ elimde. Zaman geçti vs. diyecekleri için bir çözüm bulacağımı sanmıyorum. Amacım, alışverişlerinizde dikkatli olmanızı sağlamak. Ben artık Gratis'e veda ediyorum. Bu durum böyle büyük bir zincire yakışmadı!

Destekleyenler

Gamze

1 Destek

Gratis

07 Temmuz 2025 16:40 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

Beyzanur

Gratis

15 Nisan 2025 21:25

3.279

"Bu süreçte son derece ilgili ve çözüm odaklı davranan tüm Gratis destek ekibine ve Görükle cadde şubesi sorumlusu Ceren Hanım'a güler yüzü ve pozitif enerjisi için ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunlar her yerde her zaman olabilir, önemli olan sonrasındaki süreci yönetme biçimimiz ve Gratis bu gibi süreçlerde gösterdiği özveriyle büyüklüğünün altını dolduran bir firma olduğunu her problemde bir kez daha gösteriyor. Tekrar teşekkür ederim."

İndirim Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

1 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Aldığım Ürünlerin Kalitesizliği Ve İade Sorunu

Erdem

Gratis

07 Ekim 2024 16:00

698

Gratis'ten yaptığım alışverişte, Nivea marka koltuk altı rolonunun sabun kısmının kırık olması ve ürünün pul pul dökülmesi gibi sorunlar yaşadım. İade etmek istediğimde, iade yapılmayacağı belirtildi. Üzerinden bir yılı aşkın süre geçtiği için hangi mağazadan aldığımı hatırlamıyorum. Ürünün kalitesi...

Gratis Kampanya Dışı Ürünlerimi İptal Etti!

Miyeser

Gratis

12 Temmuz 2024 19:09

504

Ürünlerim iptal edildi! Bugün Gratis'in Nivea güneş kremlerinde indirimi mağazalarda mevcuttu. Ben de normal sitesinden Nivea'nın normal günlük kremini, başka fırça ve diş macunu aldım. Aradan 7-8 saat sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Mağazalarda Nivea güneş kreminin indirimli olduğ...

Gratis Tam Bir Pişmanlıktır

Harun

Gratis

24 Ağustos 2023 14:56

750

Gratis'ten mağazaya gelmesi için güneş kremi istedim. Bekle ki gelsin. Beklemek yerine mağazadan Nivea güneş kremi -ki hiçbir şeye benzemiyormuş- satın aldım. Sipariş verdiğim ürün mağazaya geldiğinde alıp iade etmek için kargoya verdim. Aradan haftalar geçti. Hâlâ kartıma iade yapılmadı. Müşteri hi...

Stokta Olan Ürünü Siparişten Keyfi Olarak İptal Ettiler

Elif

Gratis

05 Mayıs 2025 13:13

473

Gratis'in sitesi gratis.com da 2 Mayıs sabahı iki ürün siparişi verdim. (Nivea Sun spf30 güneş koruyucu ve 48 saat nemlendirici güneş losyonu 309 TL ile Arko sun care spf50+ koruyucu 269,50 TL) bu sabah gelen ürün iptal mailine girip baktığımda Nivea güneş kreminin iptal edildiğini gördüm. Merak ett...