to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları içerisinde Hatay Dörtyol’daki Gratis mağazasına birçok ürünü iade ettim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları yeterince ilgilenmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca, bu mağazadaki çoğu çalışan genel olarak müşterilerle ilgilenmiyor ve yardımcı olmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hatay Dörtyol’daki Gratis mağazasından aldığım birçok ürünü, farklı tarihlerde (Mayıs, Temmuz ve Ağustos aylarında) iade etmeme rağmen, iade ettiğim ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin bir kısmını kredi kartı ile, bir kısmını ise nakit olarak satın almıştım. İade işlemleri sırasında bana herhangi bir sorun ya da gerekçe belirtilmedi ve bazı işlemler için fiş veya dekontlarım da mevcut. Yaklaşık 3-4 bin tl tutarındaki iade ücretimin tarafıma ödenmesini bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve iade ücretlerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ödemelerim gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu ürünlerim ve daha fazlasını iade ettiğim halde para iadesi kartıma yapılmamış. Gratis'ten şikayetçiyim. Para iadelerimi yapmadıkları takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup davacı olacağım. Sorunumun giderilip paramın iadesini talep ediyorum. Aylardır mağdur edildim. Kredi kartı ekstrelerimi kontrol edince fark ettim
Gratis'ten Haziran ayında mağazandan teslim alacağım bir alışveriş yaptım ancak geç geldiği için ve ben şehir dışımda bulunduğum işin siparişi alamadım ve iadeye gönderilmesine izin verdim. Yaptığım iade kabul olduğu halde ücret iadesi 2 aydır tarafıma hala yatırılmadı. 3 kere müşteri hizmetleriyle ...
11 Temmuz'da Gratis uygulamasından ürün aldım ve aynı gün iade ettim. Ücretin iadesi için 3-10 iş günü süreceği söylendi. 11. iş gününe kadar bekledim...
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24322022 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ağırlıklı olarak makyaj ürünleri bulunuyordu ve toplamda 790 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca, 08 Eylül’de de PR24332482 numaralı ikinci bir online sipariş oluşturdum ve bu siparişte de 1000 TL öd...
Yorumlar