Gratis Hasarlı Kargo İadesi Ve Ödenmemiş Ücret

Fatma · 2026-04-12T23:19:14+03:00

Kargo bana ulaşmadan Hepsijet tarafından hasarlı kargo olarak Gratis'e iade edildi. Ücret iadesi yapılacak denildi ancak 31.01.2026 tarihinden itibaren bir iade yapılması aradığımda sürecin devam ettiğini söylüyorlar. Benim dışımda gerçekleşen bir iade ve bana ödenmeyen ücret var. Ücret iadem yapılırsa tekrar alılveriş yapacağım. 1013 TL lik niye alılveriş ve dönüş olmayan bir firma haline geldiler. Destek lütfen

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Fatma

Gratis

12 Nisan 23:1983

Fatma

12 Nisan 23:21

Fatura ve siparşç

Fatma

12 Nisan 23:23

Fatura

Gratis

13 Nisan 10:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Parasını Aldığı Ürünü İptal Etmesi

Selmani

Gratis

26 Temmuz 2023 16:00130

Gratis isimli siteden sipariş verdim 1 gün sonra siparişim ürününüz kargoda hasar aldı. Bahanesiyle iptal edildi ve ödem...em 3-10 iş günü içinde iade edileceği söylendi ama aynı ürün hala sitede mevcut neden yenisi gönderilmedi. Depoda 1 tane mi ürün kaldı 1 tane ürün kaldı ise neden sitede hala satış...

Gratis Para İademi Alamıyorum Ve Muhatap Yok! Müşteri Memnuniyeti 0

Büşra

Gratis

15 Aralık 2023 15:00444

Gratis uygulamasından, 28 Kasımda sipariş verdim. Kargo seçeneğini seçip aldım. Nasıl iş yaptıkları belli olmayan kargo ...firması kargoyu kaybetti. Paramı Gratis'ten talep açtırıp iade istediğim halde param iade edilmiyor. Muhatap bulanmadığı gibi genel müdürlüğe kadar aramama rağmen kimse bana geri d...

Gratis Para İademi Alamıyorum Ve Muhatap Yok! Müşteri Memnuniyeti 0

Gratis Faciası Kargo Kayboldu

Mihriban

Gratis

1 Aralık 2023 11:271.197

Gratis firmasından 07/11/2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma teslim edilmedi. Kargom sende firması kargomu ...kaybetti. Kargo olayı Gratis'e atıyor arıyorum 12 iş günü deniliyor. Bana verilen ufacık bir bilgi bile yok. Mail üzerinden dönüş yapılacak deniyor. Mail adresim dahi sisteme yanlı...

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi İstiyorum

Meral

Gratis

29 Aralık 2025 09:28142

21 Aralıktan beri Gratis siparişim gelmedi, kargo firması kargonun kaybolduğunu söylüyor. Siparişimin iptal edilip ücret... iadesi olması için Gratis'i aradım; dönüş yapacağız dediler ama 26 Aralıktan beri aramadılar. Şu an sadece ücret iademi istiyorum. Sorumluluk Gratis markasındadır. Bu konu hakkınd...

Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Çözüm: Müşteri Mağduriyeti

Emirhan

Gratis

29 Aralık 2024 19:47456

6 Aralık 2024 tarihinde. Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim 20 Aralık 2024'e kadar ortada yok...tu. Siparişimi kontrol etmeye başladım. Ve siparişim ortada yoktu Kargom kaybolmuştu. Konuyla alakalı Kargo firmasından destek istedim. Aynı şekilde Gratis müşteri hizmetleri ile d...