to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te İndirim Tutarı Fişte Uyuşmuyor
Gratis mağaza ve onlinedaki indirim tutarları ile fişte yansıtılan indirim tutarları aynı değil. Maruderm tonik indirimsiz 800₺ iken, online ve mağazada indirim tutarı 240₺ olmasına rağmen, fişime 560₺ olarak yansıtılmış. Bugün ve bunun gibi, bugün aldığım tüm ürünlerde durum bu şekilde; ne mağazadaki ne de onlinedaki indirim tutarları fişte uyuşmuyor. Büyük hayal kırıklığı.
Gelişme
Ankara Altındağ Beşikkaya şubesindeki Gratis mağazasından bugün yaptığım alışverişte, mağaza ve online’daki indirim tutarlarıyla fişe yansıtılan tutarların birbirini tutmadığını fark ettim. Maruderm tonik indirimsiz 800 TL iken, hem online’da hem mağazada indirimli fiyatı 240 TL görünmesine rağmen fişime 560 TL olarak yansıtılmış. Bugün aldığım tüm ürünlerde benzer bir durum söz konusu, hiçbir ürünün indirim tutarı ne mağazadaki etiket fiyatlarıyla ne de online’daki fiyatlarla uyuşmuyor.
Farkı evde fişi kontrol ederken fark ettim, kasada bu durumu sorgulama şansım olmadı. Toplamda yaklaşık 500 TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ortaya çıkan fark tutarı kadar ürün verilmesini talep ediyorum. Mağaza ve online fiyatlarının da bir an önce düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
