Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Uzun Gecikme Ve İlerleme Yok

Nursena · 2026-05-14T22:14:04+03:00

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31521470 numaralı siparişimi 08.05.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, sistemde sadece “hazırlanıyor” öncesi durumda bekliyor. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluktan kaynaklandığı söylendi fakat bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil. Ne kargoya verildi ne de hazırlanmaya başlandığına dair somut bir gelişme paylaşıldı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nursena

Gratis

14 Mayıs 22:1434

Gratis

15 Mayıs 12:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Medine

Gratis

17 Aralık 2025 15:55298

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi ban...

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zynp

Gratis

12 Mayıs 15:37144

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi / mobil uygulaması üzerinden pr31429610 numaralı bir sipariş oluşturdum. A...radan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

PR27819264 Numaralı Siparişim Hazırlanmadı, Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi

Hülya

Gratis

4 Ocak 13:07277

01.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27819264 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağ...men hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Normal işlem süresinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimi...

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nazlı

Gratis

17 Aralık 2025 13:29221

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr2715833 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Uygulamadan da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu s...

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargo Henüz Başlamadı

Nisa

Gratis

2 Nisan 19:51160

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmes...ine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bi...