to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Gratis’in Düzce Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi No:32 Merkez Düzce şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 520 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23569894). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve üç gün önce “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bildirim de almadım. Sadece mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim için uygulama içi bir bildirim geldi.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve siparişimi ancak 8. Günde teslim alabilmiştim. Bu kez de sabah uygulama üzerinden yardım/destek butonu ile iletişime geçtim, acil notu düşüleceği söylendi fakat ne kargo sürecinde bir gelişme oldu, ne de SMS veya başka bir bilgilendirme yapıldı. İşlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesinin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum.
Şehir dışına çıkacağım için siparişimin acil olarak mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Adres değişikliği yapmak ve tekrar uzun süre beklemek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24248262 numaralı siparişimi verdim. Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Şimdiye kadar ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 09.09.2025 tarihinde Gratis tarafından geciken ürünlerle i...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne ...
5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar