to read complaints and reviews, or file yours. 
16’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23477446 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok sorunu ya da bilgilendirme almadım. Ödememi kredi kartı ile 339 TL olarak gerçekleştirdim, ücret tahsil edildi.
Siparişimi Artvin Hopa Gratis mağazasından teslim alacağım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi almadım ve onlarla iletişime geçmedim. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim PR24049319 numaralı siparişim, 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 388 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...
6 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24250460 ve PR24267029). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim ile iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yo...
19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’ten sırasıyla 1392 TL ve 795 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23723279 ve PR23885088). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...
28 Eylül sabahı Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24814161). Siparişimi banka kartımla ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine bile alınmadı. Şehir dışına çıkac...
Yorumlar