to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24059331 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Adana’daki adresime teslim edilmesini seçtim ve toplam 671,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Sadece 2 gün önce gecikme için bir özür mesajı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Gratis’in bu kadar gecikme yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23896941 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Sarıçam’dır. Siparişimin tamamı elime ulaşmadı ve bu durumdan dolay...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24295282 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Alanya/Antalya. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “yakında gelir” şek...
30.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24054125 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçilmedi. Siparişim için banka kartımla 2.742 TL ödeme yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için...
30.08.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 377,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24057127). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecik...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
Yorumlar