to read complaints and reviews, or file yours. 
14’ünde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yalnızca benim değil, aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi daha var. Kargoya verilme süreci ayrı, kargo teslim süreci ayrı uzuyor ve toplamda neredeyse 20 günü buluyor, sanki ürünler yurt dışından geliyormuş gibi bir gecikme yaşanıyor.
Ailecek her ay düzenli olarak hem mağazalardan hem de online olarak Gratis’ten alışveriş yapıyoruz, ancak online tarafta sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Benzer firmalarda aynı gün ya da en geç üç gün içinde teslimat yapılırken, Gratis’te bu sürelerin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Başka platformlarda asla böyle bir problem yaşamıyorum.
Siparişimin artık vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve bu kronik hale gelmiş teslimat sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum böyle devam ederse ailecek Gratis’ten alışverişlerimizi sonlandırmayı düşünüyoruz.
Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazı...
Bugün Gratis'ten yaklaşık 5 ayrı sipariş verdim. Ancak daha önceki alışverişlerimde de fark ettiğim gibi, kargoların bana ulaşması genellikle 10 iş gününü buluyor. Bu durum artık alışverişlerimde büyük bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Online alışverişte hız ve güven çok önemliyken, Gratis gibi büyük...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27204548 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık ya da kargo sürecine hiç geçilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sipariş...
Yorumlar