Gratis Online Siparişimde Teslimat Süresi Aşırı Uzadı, Çözüm Bekliyorum

14’ünde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yalnızca benim değil, aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi daha var. Kargoya verilme süreci ayrı, kargo teslim süreci ayrı uzuyor ve toplamda neredeyse 20 günü buluyor, sanki ürünler yurt dışından geliyormuş gibi bir gecikme yaşanıyor.

Ailecek her ay düzenli olarak hem mağazalardan hem de online olarak Gratis’ten alışveriş yapıyoruz, ancak online tarafta sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Benzer firmalarda aynı gün ya da en geç üç gün içinde teslimat yapılırken, Gratis’te bu sürelerin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Başka platformlarda asla böyle bir problem yaşamıyorum.

Siparişimin artık vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve bu kronik hale gelmiş teslimat sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum böyle devam ederse ailecek Gratis’ten alışverişlerimizi sonlandırmayı düşünüyoruz.