Gratis Online Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Yarennur

17 Kasım 2025 10:32

Gratis’in online mağazasından Bartın şubesinden teslim almak üzere pr26343525 ve pr26314910 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemesini banka kartı ile toplam 406 TL olarak yaptım. Ancak, siparişlerimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve tedarik sorunu olduğuna dair de bir bilgi verilmedi.

Daha önce de benzer sorunları 3-4 kez yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişlerimin Bartın mağazasına bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Gratis

19 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlık Aşamasında Kaldı Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Gratis

15 Ağustos 2025 01:58

197

04 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR22977725 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 495 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine r...

Gratis Online Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mira

Gratis

19 Ekim 2025 00:27

209

17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...

1 Destek

Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

Saliha

Gratis

08 Eylül 2025 17:57

Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24270296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 460 TL. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorun için özür d...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!

Gülsüm

Gratis

09 Eylül 2025 14:09

505

05.09.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (PR24155510 ve PR24149112). Siparişlerimi Markantalya Şubesi'nden ücretsiz mağaza teslimat seçeneğiyle almak üzere kredi kartı ile toplam 390 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “...

gratis-online-siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaprak

Gratis

10 Kasım 2025 10:38

438

6 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26192825 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimde...

Öne Çıkan Konular