Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gratis Mersin Çarşı Şubesinde Yaşanan Aşağılayıcı Deneyim

28 Mart 2025 09:19704

28.03.2025 tarihinde Mersin Çarşı şubesine gittim, indirim vardı ve 250 TL üstüne indirim vardı. Özel ihtiyaçlar haricinde başka bir şeye ihtiyacım ve bütçem yoktu. Bir hanımefendiye rica ettim ve kabul etti. Sıra bize geldiğinde, 'Ayrı ödeme alamıyorum, fişte isim çıkıyor' dedi ama karttan çekim yapıldığında böyle bir şey olmuyor. Ben de böyle bir şey olmadığını söyledim, başka şubelere yardımcı olduklarını söylediler. Aşağılayıcı bir tavırla hanımefendi 'Alamıyorum' dedi. Sesini yükselterek ben de daha fazla uzatmamak adına sıradan çıktım ve bir beyefendi, eşi ve kızı sırada bekliyordu. 'Ürünleri almayacaksanız alabilir miyim? ' dedi ve ben ürünleri onlara verdim. Daha sonrasında kasa yanındaki ürünlere göz gezdirirken sıra ürünlerimi alan kişiye geldi ve 'Bunlar bu hanımefendinin değil mi? ' dedi. 'Özellikle onunkini almayacağım' dedi. Dönüp bana 'Siz dilenci misiniz? Milletten bu şekilde dileniyorsunuz' dedi ve ben de bu üslupla nasıl benimle konuşabildiklerini söyledim. Müşteriye nasıl böyle konuşabiliyorlar?

28 Mart 2025 13:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 28.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Beyza
3 Nisan 2025 11:03

Hiçbir şekilde ilgilenilmedi sadece özür dileyerek ve uyarılar yapıldı denilerek geçiştirildim devamlı müşterileriydim bir daha tercih etmeyeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kaba Davranış Ve Saygısız Hizmetle Karşılaştım

29 Ekim 2025 21:30685

"Sorunum anında giderildi teşekkür ederim"

3

Gratis Müşteri İlişkilerinde Saygısızlık Ve İletişim Sorunu

17 Nisan 2025 19:41643

17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve başt...

1

Poşet Talebime Olumsuz Ve Katı Yaklaşım

6 Eylül 2025 18:03230

05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. ...

1

Müşteri Hizmetlerinde Eğitim Eksikliği

11 Ekim 2024 18:071.103

Biraz önce Gratis alışverişimde yüksek bir meblağda alışveriş yaptım. Bir hanımefendi saç besleyici bir ürün alacaktı ve...

1

Gratis Mağaza Çalışanının Sert Ve Hakaret İçeren Davranışı

23 Şubat 2025 14:13769

23.02.2025 tarihinde saat 12:45 ile 13:00 arasında arkadaşımla birlikte İzmir/Karşıyaka Çarşı Gratis mağazasından saç sp...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri