Yeni MHRS Uygulamasının Karmaşık Arayüzü Randevu Almayı Zorlaştırıyor

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) uygulamasının son güncellemesinden sonra, İstanbul’da randevu almaya çalışırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Önceki sürüm çok daha sade ve anlaşılırken, yeni sistemde randevu ekranları karmaşık hâle geldiği için bir aydır rahatça randevu alamıyorum.

Yeni arayüzde randevu ekranları yeterince açık ve anlaşılır değil, uygun tarih ve doktor bulmak zorlaşıyor, yönlendirmeler net olmadığı için işlemler uzun sürüyor. Uygulamada neyin nereden yapılacağını anlamak güçleştiğinden, özellikle teknolojiye çok hâkim olmayan vatandaşlar için sistem neredeyse kullanılamaz hâle gelmiş durumda.

Sağlık hizmetine erişimi kolaylaştırması gereken MHRS’nin, tam tersine randevu alma sürecini zorlaştırması mağduriyet yaratmaktadır. Eski MHRS uygulamasındaki kullanım kolaylığına benzer, daha sade ve anlaşılır bir tasarıma dönülmesini ya da mevcut sistemin kullanıcı dostu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kullanıcıların bu konudaki şikayetlerinin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını önemle rica ederim.