Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Elif

25 Mart 00:37

Gratis’ten verdiğim siparişin kargo teslimatındaki gecikmeden şikayetçiyim. Siparişim 4 gün önce alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve “sipariş alındı” aşamasında görünmeye devam ediyor.

Siparişimi verirken makul sürede teslim edilmesini beklerken, kargonun bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konu hakkında net bir bilgilendirme de alamadım.

Ürünlerimin kargo sürecinin derhal başlatılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

25 Mart 17:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Geciken Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi: Mağduriyetin Çözülmesini Bekliyorum

Rory

Gratis

16 Ocak 2025 18:17

377

Gratis internet sitesinden verdiğim siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. Siparişimi teslimat tarihi geçtiği için iptal ettirmek istedim, ancak site üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iptal talebime hiçbir şekilde cevap alamadım. Üstelik iptal işlemi yapmak için hiçbir...

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gratis Online Siparişinde Mağduriyet

Nursena

Gratis

09 Şubat 00:33

103

4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne d...

Siparişimin Günlerdir Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ravza

Gratis

03 Eylül 2025 00:07

484

Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil Siparişimde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Damla

Gratis

04 Mart 19:28

"İlginiz için çok teşekkür ederimmmm🫶🏻🫶🏻"

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ela

Gratis

07 Aralık 2025 12:32

371

Gratis’ten 5 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişim (sipariş numarası: pr26748414) “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 g...