to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Uymadı Ve Personel Kaba Davrandı
14 Ocak saat 19.26 civarında Novaland AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaptığım yaklaşık 500 TL’lik alışveriş sırasında, peeling jel ürününün etiketinde 250 TL ve üzeri alışverişlerde 85 TL’ye düşeceği yazıyordu. Ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatı 175 TL olarak geçti.
Durumu kasadaki personele söylediğimde, etiket fiyatına rağmen ürünü o fiyattan vermeyeceğini belirtti. Beni asıl rahatsız eden ise bunu söylerken kullandığı ses tonunun oldukça kaba ve saygısız olmasıydı. Bu tavır nedeniyle tüm ürünleri kasada bırakıp alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.
Etikette belirtilen fiyatın uygulanmaması ve personelin bu üslubu sebebiyle Novaland AVM Gratis şubesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Etiket fiyatına uygun işlem yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda öncelikle uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
