to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Yalova Merkez adresime teslim edilen 6208045255 numaralı Gratis online siparişimde, kesem eksik olarak gönderildi. Ayrıca siparişimde bulunan Nivea tıraş köpüğü de iptal edildi ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapıldı, ücret iadesi gerçekleşti. Ancak eksik gelen kese için müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi, kaş kalemi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23925318). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma...
04.08.2025 tarihinde Gratis Online mağazadan saat 22:10 civarında Nivea deodorant siparişi vermek istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda, 330 TL sipariş ücreti kartımdan peşin olarak çekildi. Ancak sistemde siparişimin oluşturulduğuna dair herhangi bir bildirim veya mail almadım ve siparişimde gözük...
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23955872 numaralı siparişimde, Nivea For Men roll-on ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. Fakat kargo kutusu hasarlı olduğu ve içerisindeki ürünlerin kırılıp dışarı sızdığı görüldüğü için Antalya-Finike PTT şubesi tarafından tarafıma teslim edilme...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Niğde Merkez Şubesi teslimatlı olarak PR23588254 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak peelingi ve deodorant bulunuyor. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
Yorumlar