Bal Köpüğü Saç Boyasında Renk Yanlışlığı Ve İade Talebi

Beyza

Gratis

29 Ocak 20:37

307

Sea Color 8.3 bal köpüğü saç boyasını Samsun’daki Gratis mağazasından yaklaşık 130 TL ödeyerek salı günü satın aldım. Ürünü bugün, bal köpüğü tonunu elde etmek amacıyla kullandım. Ancak kutunun üzerinde bal köpüğü yazmasına rağmen saçlarım kahverengi ve kızıl yansımalı bir renge döndü. Saç rengim zaten açık bir renkti, buna rağmen saçlarım belirgin şekilde koyulaştı.

Aynı markanın aynı boyasını daha önce de kullanıyordum ve böyle bir sonuçla hiç karşılaşmamıştım. Bu nedenle ürünün renk sonucu hem beklentimi tamamen boşa çıkardı hem de saç rengimi istemediğim bir tona getirerek beni mağdur etti. Mevcut saç rengimden memnun değilim ve eski saç rengime geri dönmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Sea Color 8.3 bal köpüğü saç boyası için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, saç rengimi düzeltmek için kuaföre gitmem gerekeceği için oluşacak kuaför masraflarımın da marka tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu renk farkının sebebi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Gratis

30 Ocak 12:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sea Color Saç Boyası Kutudaki Renkten Çok Farklı Çıktı

Yeşim

Gratis

02 Ağustos 2025 13:06

668

Adana Türkmenbaşı Gratis şubesinden aldığım Sea Color 8.0 Bebek Kumralı saç boyasını dün uyguladım. Kutudaki renk ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bir sonuçla karşılaştım. Saçımı bebek kumralı yapmak isterken, saçlarım koyu kahverengi oldu. Oysa kendi saç rengim zaten açık tonlardaydı ve boyama işlemin...

Sea Color Saç Boyası Kutudaki Renkten Çok Farklı Çıktı

sea-color-sac-boyasi-kutudaki-renkten-cok-farkli-cikti-2.jpg

Palette Saç Boyasında Beklenenden Koyu Renk Ve Ton Farkı Sorunu Yaşadım

Damla

Gratis

25 Ağustos 2025 19:22

İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından Palette 8.0 numaralı saç boyasını annem için aldım. Yıllardır aynı markanın ve aynı numaranın boyasını kullanıyoruz ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Geçen hafta boyayı uyguladık fakat her zamanki gibi olmasına rağmen saç rengi beklediğimizden çok dah...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Saç Boyası Renk Değişimi Mağduriyeti: Mor Saçlar Ve Çözüm Talebi

Dilan

Gratis

17 Ağustos 2025 01:14

1.507

Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi ...

Saç Boyası Beklenenden Farklı Renk Sonucu Ve Ücret İadesi Talebi

Züleyha

Gratis

20 Ağustos 2025 18:08

380

Koleston Vella 3-0 koyu kahverengi saç boyasını, dün Gümüşhane'deki Gratis şubesinden satın aldım (Fiş No: C143). Ürünü bugün, önceden kızıl bakır renkte olan saçımın üzerine talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak saçlarım beklediğim gibi koyu kahverengi olmak yerine mavi-siyah gibi bir renge dö...