Bal Köpüğü Saç Boyasında Renk Yanlışlığı Ve İade Talebi

Sea Color 8.3 bal köpüğü saç boyasını Samsun’daki Gratis mağazasından yaklaşık 130 TL ödeyerek salı günü satın aldım. Ürünü bugün, bal köpüğü tonunu elde etmek amacıyla kullandım. Ancak kutunun üzerinde bal köpüğü yazmasına rağmen saçlarım kahverengi ve kızıl yansımalı bir renge döndü. Saç rengim zaten açık bir renkti, buna rağmen saçlarım belirgin şekilde koyulaştı.

Aynı markanın aynı boyasını daha önce de kullanıyordum ve böyle bir sonuçla hiç karşılaşmamıştım. Bu nedenle ürünün renk sonucu hem beklentimi tamamen boşa çıkardı hem de saç rengimi istemediğim bir tona getirerek beni mağdur etti. Mevcut saç rengimden memnun değilim ve eski saç rengime geri dönmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Sea Color 8.3 bal köpüğü saç boyası için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, saç rengimi düzeltmek için kuaföre gitmem gerekeceği için oluşacak kuaför masraflarımın da marka tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu renk farkının sebebi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.