Google Play müşteri hizmetleri

Yapı Kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde Lidio adlı firma tarafından 719,99 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirildi. Bu işleme dair herhangi bir onayım, bilgim veya talebim olmadı ve neye istinaden çekim yapıldığını bilmiyorum. İşlem şu an için tek seferlik görünmektedir. İşlemle ilgili ola...

Faceal uygulamasında Google Play Store üzerinden 1 haftalık üyelik satın aldım ve bu işlem için faturama yaklaşık 300 TL civarında bir tutar yansıdı. Sadece o hafta faydalanmak üzere haftalık üyelik almıştım, sonrasında zaten hizmetten faydalanamadım ve ek bir işlem yapmadım. Ancak Kasım ayından bu...

Redmi 10 model telefonumda daha önce yüklü olan Google Play Store uygulaması sonradan kendiliğinden kayboldu. Şu anda telefonda Google Play Store hiç görünmüyor ve bu yüzden herhangi bir uygulamayı indirip güncelleyemiyorum. Bu sorunla ilgili henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurma...

03.12.2025 tarihinde saat 00.56’da Akbank hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 344 TL tutarında '012 lidio Google' açıklamasıyla sanal alışveriş adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank...

01.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde 254,99 TL ve 224,99 TL tutarlarında, aynı gün içinde 'Lıdıo Google obby' açıklamasıyla iki ayrı çekim gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir ü...

25 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden Lidio Ödeme Hizmetleri aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki kez 49,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir satın alma yapmadığım ve onay vermediğim halde, Google Play işlem detaylarında 'müzik oyun kitap' şeklinde görünen bu harc...

Tabii uygulamasını telefonumdan silmeme rağmen aylardır üyelik ücreti almaya devam ediyorlar. Ödemeler Google Play üzerinden çekiliyor ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan ücret kesiliyor. Uygulamayı kullanmadığım ve aboneliği sonlandırmak istediğim halde bu durum sürüyor, bu nedenle mağduriyet yaşı...

24.11.2025 tarihinde banka kartımdan 'Google Google İstanbul Lidio' açıklamasıyla 50 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. İlgili tarihte online olarak hiçbir satın alma yapmadım ve herhangi bir abonelik de başlatmadım. Kart bilgileri...

Google Play üzerinden Efootball oyunu için yaptığım harcama için geri ödeme talebim onaylanmasına rağmen, para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve Google Play’de iade süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen, banka hesabımda herhangi bir hareket yok. Geri ödeme...

26.08.2025 tarihinde oğlum tarafından Google Play üzerinden Car Parking Multiplayer adlı oyun için 484,99 TL tutarında yanlışlıkla işlem yapılmıştır. Bu işlem Vodafone hattım üzerinden çekilmiştir. Hem Google Play hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Google Play tarafı ödemeni...

23 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 399 TL 99 kuruş tutarında bir işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlemin 'lıdıo / Google *mapxplo İstanbul, Harcama' açıklamasıyla göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadı...

24.11.2025 tarihinde saat 17.05’te Akbank’a ait, sonu 8024 ile biten banka kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir SMS doğrulaması olmadan 2.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu harcamanın 'lidoi Google PUBG' açıklamasıyla göründüğünü fark ettim. Söz konusu ...

Turkcell hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden 'Faturana Yansıt' yöntemiyle 23.11.2025 tarihinde 17:55:08’de 39,99 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor; ancak bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım. Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu işlem, sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık 7 ayd...

Banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır hiçbir onayım ve iznim olmadan birçok kez para çekimi yapılmıştır. Toplam da 100 TL civarında izinsiz para çekildiğini fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Samsun’da yaşıyorum ve bu işlemler hesabımda sorguladığımda izinsiz ve bilgim dış...

Google Play üzerinden yaklaşık 3 gün önce E-Futbol oyunu için 699 TL tutarında coin alımı yaptım. Daha sonra bu işlem için Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki iade banka kartıma hâlâ yan...

Akbank hesabıma bağlı kartımdan, 22.10.2025 tarihinde saat 17:01’de ve 21.11.2025 tarihinde yine saat 17:01’de olmak üzere, her seferinde 49,99 TL tutarında olmak üzere toplam iki kez "012 lıdıo Google" açıklamasıyla izinsiz para çekimi yapılmıştır. Hiçbir oyun, uygulama, abonelik veya benzeri bir G...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bilgim dışında ve hiçbir onayım olmadan 'Satış Lidio Google Smart' açıklamasıyla para çekimleri yapıldığını fark ettim. 17 Ekim’de 414,99 TL ve 20 Kasım’da yine 414,99 TL olmak üzere toplam iki kez aynı tutarda işlem görünüyor. Ne Google üzerinden ne de herhang...

20.11.2025 tarihinde saat 23:09, 23:14 ve 23:15 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma “Google reportpro unfo” isimli bir firma üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS bildirimleri aldım. Bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmam...

3 yaşındaki oğlumuzun bilgimiz dışında telefonlarımızdan oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle hatlarımıza yüksek tutarlarda oyun harcaması yansıtıldı. Eşimin üzerine kayıtlı hatta toplam yaklaşık 3.500 TL, benim hattıma ise 16 Kasım tarihinde 700 TL olmak üzere ciddi bir fatura çıkmıştır. Bu har...

12 Kasım 2025 tarihinde Simpley uygulamasının Google Play üzerinden 'Kampanya! Premium 12 ay' üyeliğini, 'İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz' ifadesine güvenerek 12 ay taksitle satın aldım. Aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen toplam 479 TL tutarındaki ücret, telefon faturama ...

Google Play üzerinden Duolingo uygulamasına ilk kez 970 TL tutarında abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra ücretin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Duolingo hem de Google Play müşteri hizmetleriy...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 18:25’te Mozart Ai uygulamasının deneme sürümünü kullanırken hesabımdan 410 TL çekildi. Bu işlemin ardından bankam Garanti BBVA ile iletişime geçtim, ancak işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Uygulamanın yabancı bir uygulama olması nedeniyle doğrudan Mozart Ai müş...

2 Kasım 2025 tarihinde, chatbot Al uygulamasında aylık Premium paket için bilgim dışında toplamda 5 kez 2.425,95 TL tutarında ücret Vodafone faturama yansıtıldı. Satın alımları ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan bu işlemler gerçekleşti. Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum...