Faturama Yansıtılan Yetkisiz PUBG Mobile Oyun İçi Satın Alımları

Türk Telekom hattıma PUBG Mobile üzerinden benim bilgim dışında yapılan oyun içi satın alımların ücretleri yansıtılmaktadır. Haziran ayından bu yana faturama yansıyan bu işlemler için toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında ödeme çıkarılmıştır. İşlemleri ben yapmadığım halde, bu harcamalar sanki benim talebimle yapılmış gibi faturama eklenmiştir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemelerle ilgili olarak Google Play üzerinden talepte bulunmam gerektiği söylendi, ancak ben hattımdan bu şekilde oyun içi harcama yapılmasını hiç onaylamadım. Faturalı hat kullanmaktayım ve bu tarz yetkisiz harcama riskleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim dışında yapılan bu PUBG Mobile ve Google Play kaynaklı ödemelerin incelenerek haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür harcamaların bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.