İzinsiz TV+ Abonelik Ücreti Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden bilgim ve iznim olmadan TV+ uygulamasına ait 1 yıllık abonelik ücreti, hiçbir ilgisi olmayan maaş hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu işlem, yaklaşık 1 senedir kullanmadığım ve artık aktif olmayan eski bir numarama bağlı hesap üzerinden gerçekleşmiş, ben fark ettiğimde ise çoktan ödeme alınmıştı.

13 Ağustos tarihinde Yapı Kredi’deki maaş hesabımdan 2.060 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine önce TV+ müşteri hizmetlerini telefonla aradım, onlar da bana konunun Google Play ile ilgili olduğunu, Google Play ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben de Google Play’e durumu e‑posta (Gmail) üzerinden ayrıntılı şekilde ilettim.

Google Play, bana e‑posta ile dönüş yaparak işlemi iptal ettiklerini ve ücret iadesinin yapılacağını bildirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı, halen 2.060 TL tarafıma geri ödenmedi.

İlgili abonelik için bilgim dışında alınan bu ödemenin bir an önce tamamen iptal edilmesini ve 2.060 TL’nin Yapı Kredi’deki maaş hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.