Google Play müşteri hizmetleri

Bugün saat 12.30’da Google Play üzerinden 99 TL ödeyerek 1 aylık Tabii Premium paketini satın aldım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi, Google Play kayıtlarımda da 2026001008249163 işlem numarasıyla görünmesine rağmen Tabii hesabımda hâlâ ücretsiz plan aktif görünüyor. Uygulama beni sürekli ye...

19.01.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Google Play Store üzerinden hattımdan bilgim ve onayım olmadan 30,99 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın Turkcell faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, oyun, üyelik veya abonelik satın almadığım halde bu ücretlendirme ya...

19.01.2026 sabah saat 07.08 civarında Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden alındığı söylenen yaklaşık 599,98 TL tutarında “Google One/Drive aboneliği” ücreti yansıtılmıştır. Bu aboneliği kesinlikle ben satın almadım, o saatte uyuyordum ve işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Telefon...

Google Play üzerinden Free Fire oyununa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “versiyon alınamadı, müşteri hizmetlerine bağlanın, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 saat önce aynı hesapla sorunsuz şekilde oyuna girip oynayabiliyordum, ancak son yarım saattir hiçbir şekilde ...

Tabii uygulamasında Tabii Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Uygulama üzerinden defalarca kez üyeliğimi iptal etmeye çalıştım, hatta hesabımı tamamen silmeme rağmen hiçbir şekilde iptal gerçekleşmiyor ve üyeliğim sistemde devam ediyor görünüyor. Kası...

14 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay üzerinden Google Play aracılığıyla Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Bu işlem sırasında hattımdan aynı gün, aynı üyelik için iki kez ücret çekildi ve toplamda 159 TL’lik tutar iki defa tahsil edildi. Youtube.com veya Google Play h...

Redmi Note 14 Pro marka telefonumda Google Play Store üzerinden yaklaşık 15 dakika önce paralı Minecraft oyununu satın aldım. Ödeme banka hareketlerimde ve Play Store sipariş geçmişimde başarılı bir şekilde görünmesine rağmen oyun bir türlü yüklenmiyor ve “Minecraft yüklenmiyor” şeklinde uyarı alıyo...

Küçük yaşta çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı bir işlem nedeniyle hattıma yüksek tutarlı bir oyun harcaması yansıtılmıştır. 5 yaşındaki çocuğum, Dog Escabe isimli oyunu indirip oynarken Google Play üzerinden satın alma yapmış ve bu ödeme 1 Ocak 2026 itibarıyla Turkcell faturama toplam 3.000 ...

Turkcell Paycell hesabıma bağlı 5310***760 numaralı hattımdan, Google Play üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ödemeler gerçekleştirildi. Durumu fark ettiğimde “ben satın almadım” seçeneğiyle gerekli formları doldurarak önceki işlemler için ücret iadelerini alabildim. Ancak 13 Ocak 2026 tarihinde yap...

Tabii platformuna yaklaşık 6 aydır üyeyim. Sırf bir dizi izlemek için üye oldum, ancak meğer aynı dizi zaten Superonline üzerinden ek bir üyelik gerektirmeden izlenebiliyormuş. Bu nedenle artık Tabii platformuna ihtiyacım kalmadı ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ne var ki üye olmak bu kadar kola...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play aracılığıyla onayım ve bilgim dışında abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, Google Play ile görüşmem gerektiğ...

10.01.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ziraat Bankası hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan 165 TL çekilmiştir. İşlem açıklamasında “lidio / Google spot” ifadesi yer almaktadır. İşlem banka kartı özellikli kredi kartımın bağlı olduğu banka hesabımdan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Zi...

09.01.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, iznim ve onayım olmadan 759 TL tutarında “LİDİO/Google TikTok yurt dışı TR internet” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Hayatımda hiç TikTok'a para çekmedim. Herhangi bir...

13 Ocak tarihinde, saat 15.30 civarında Akbank kartımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 500 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Telefonuma sadece “kartınızdan harcama yapıldı” şeklinde bildirim geldi ve işlemi incelediğimde ekstrede “Lidio Google” şeklinde internetten yapılan bir işlem olara...

Garanti Bankası’na ait, sonu 2383 ile biten kartımdan 12 Ocak tarihinde Google ve Lidio isimleri altında, benim hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da onayım olmamasına rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında ardışık ve anlamsız açıklamalı (101 Okey, Youtube.com vb.) harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler kesinl...

İş Bankası hesabımdan 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana onayım ve bilgim olmadan otomatik ödeme çekimleri yapılmaktadır. İşlemler hesap hareketlerimde “Lidio Google Commerce İstanbul TR” şeklinde görünmekte ve bu ödemelerle birlikte toplamda 3.000 TL’ye yakın bir tutar izinsiz olarak hesabımdan çeki...

Vodafone hattımı Aralık ayının başında faturalı hatta geçirdikten hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı yerlere abonelikler başlatıldığını fark ettim. Hiç ziyaret etmediğim ve bilmediğim yerlere adımı kullanarak üyelik açılmış ve bu abonelikler faturama yansıtılmıştır. T...

L**** arkadaşlık sitesine yaklaşık 5 gün önce Google Play üzerinden 149,99 TL ödeyerek vıp üye oldum. Ancak vıp üyeliğin sunduğu hiçbir özellikten yararlanamıyorum. Mesaj, öpücük gönderme gibi vıp’e özel tüm haklarım pasif durumda ve üyeliğim normal bir kullanıcı gibi görünüyor. Uygulama içinde ve ...

9 Ocak gecesi saat 02.00 saatleri civarında VakıfBank hesabımdan önce 132 TL, ardından da 1000 TL olmak üzere, açıklamasında yalnızca “Google” yazan iki adet işlem yapılmış olduğunu sabah hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir; he...

İş Bankası’na ait Troy logolu banka kartımdan, dün gece hesabımda “Lidio Google commerce İstanbul” açıklamasıyla 399 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödeme, daha önce Google üzerinden yaptığım bir alışveriş/abonelik nedeniyle kartımın düzenli ödemeye kayıtlı kalmasından kaynakla...

Uzun süredir Tabii aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak aboneliği bir türlü sonlandıramıyorum. “Aboneliği yönet” kısmına girdiğimde sürekli olarak “Satın aldığın platformda yönetmelisin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgisayardan web üzerinden, mobil tarayıcıdan ve farklı cihazlardan defalarca...