to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Yanlış Faturalanan Spor Extra+ Paketi İçin İade Talebi
Tod üzerinden Spor Extra+ Yıllık Paket satın almak isterken, 17.08.2026 tarihinde saat 19:08 civarında ödemeyi Google Play üzerinden yaptım. İşlem sonrasında ücretin 2.495 TL olarak yanlışlıkla Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim ve bu paketi hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum.
İşlemin ardından hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de Google Play destek üzerinden başvuru yaptım ancak Google Play tarafı geri ödeme talebimi reddetti. Tod tarafında ise canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla paketin iptalini ya da iadesini yapabilecek bir muhatap bulamıyorum. Şu anda hem Tod, hem Google Play hem de Turkcell arasında mağdur durumda bırakılmış hissediyorum.
Bu işlem sonucunda oluşan 2.495 TL tutarındaki Spor Extra+ Yıllık Paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu paketin hattım üzerinden tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hangi taraf sorumluysa hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Şikayetimi belirttikten sonra tekrar başvurdum ama olumlu bir cevap alamadım kabul etmediler direk muhatap olacağımız bir müşteri temsilcisi yok mail üzerinden itiraz ettim reddettiler
17.08.2026 tarihinde Spor Extra+ Yıllık Paketimi satın alırken ücretim Turkcell faturama yansıdı ve paketi hiç kullanmak istemiyorum. Google Play ve Tod üzerinden iade talebimde reddedildim, canlı destek ya da muhatap bulamadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve durumum hâlâ çözülmedi.
