Google Play müşteri hizmetleri

27 Temmuz 2025 tarihinde Google Play üzerinden 799,99 TL ödeyerek Makro Music uygulamasından 3 aylık Premium üyelik satın aldım (Sipariş No: gpa. 3353-1568-5919-62047). Ancak üyeliğim ilk günden itibaren aktif olmasına rağmen, uygulamada belirtilen hiçbir Premium özellik (filtreleme, kilometre, yaş ...

07.10.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden Chatsee uygulamasını Redmi 12 model telefonuma indirdim ve iki kez ödeme yapıldı: biri 449 TL, diğeri ise 244 TL. Uygulamayı yüklememe rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, ekranda hiçbir tepki olmuyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonumu yeni...

Goddess Primal Chaos oyununda Android platformunda oynuyordum ve hesabımı [email protected] adresine bağladım. Daha önce 140 seviye “Koknelali” adlı karakterim vardı, şimdi ise 90 seviye “aliko” adlı karakterim kayboldu. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her iki hesapta da ciddi emek ve yüksek...

06.10.2025 tarihinde Google Play üzerinden Copy Maye Date Kopyalama uygulamasına yalnızca bir kez giriş yaptım ve hiçbir şekilde Premium üyelik satın almadım. Buna rağmen banka hesabımdan 275,54 TL tutarında bir ücret kesildi. Sipariş numaram: 888-0634-0221548. Herhangi bir abonelik başlatma ya da ...

Google Play hesabımda yaklaşık 12.500 puanım olmasına rağmen, oyun içi ödül için puan kilidini açamıyorum. Samsung s24 Plus cihazımda, Es*******@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla bu işlemi defalarca denedim. Farklı bir hesabımda aynı işlemi sorunsuz yapabiliyorum fakat bu hesabımda sürekli olarak...

5/10/2025 tarihinde Lidio adlı firmadan ve kim olduklarından hiçbir bilgim olmamasına rağmen, Ziraat Bankası kartımdan 199 TL tutarında bir online alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında ve bilgim olmadan yapılmıştır. Dekont üzerindeki işlem referans numarası: 650083083019...

GS Plus Premium üyeliğimi Google Play üzerinden aldım. Ancak uygulama içerisinde üyeliğimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve iptal seçeneğine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri veya iletişim numarası ...

24 Eylül 2025 tarihinde Play Store üzerinden PS Remote Play Kontroller adlı uygulamada bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve Turkcell hattıma ait faturamdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlemin, küçük oğlumun deneme süresi olduğunu düşünerek başlattığını ve ücret alınacağını b...

Blox World uygulamasında Android telefonum üzerinden Youtube.com hesabımı eklemek istiyorum. Ancak internet hızım iyi olmasına rağmen, kanal URL’sini eklerken sürekli olarak “bağlantı zaman aşımına uğradı, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 4 saat boyunca farklı yöntemler denedi...

19 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden Fine LOG adlı çocuk takip hizmetini satın aldım ve toplamda vergilerle birlikte yaklaşık 380₺ tutarında bir ücret telefon faturamdan kesildi. Ancak, hizmet hiç sunulmadı; tarafıma herhangi bir giriş veya kullanım imkanı sağlanmadı. Satın alma işlemi sonr...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturama, Play Store üzerinden 79,99 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak Play Store üzerinden herhangi bir abonelik işlemi yapmadım ve böyle bir aboneliğim de bulunmuyor. Faturada bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama veya abone olunan se...

Fitify uygulamasını Google Play üzerinden indirip 1 aylık üyelik satın aldım ve 179,99 TL ödedim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme ve kartım kapalı olmasına rağmen son 5 aydır (12 Mayıs, 12 Haziran, 12 Temmuz, 12 Ağustos ve 12 Eylül tarihlerinde) Garanti Parakartımdan her ay 179,99 TL haksız şekilde çek...

29.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında 384 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Online ödeme hizmeti üzerinden yapılan bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ve kartımı kullanmaya devam ediyorum, ek bir sorun ...

21 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Google Play üzerinden toplam 3.409 TL tutarında üç farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak aşağıdaki hak talebi numaralarıyla başvuru yaptım fakat taleplerim reddedildi: 21 Eylül 2025 – 6506-9282-6846 (Tamamlandı) 21 Eylül 2025 – 3033-7320-1984 (...

29 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden Vodafone Pay ile Outliver Tribulation uygulamasını satın almak istedim. Ancak ödeme yapmama rağmen uygulama yüklenmedi. Ardından hesabımdan üst üste 10 kez ödeme alındı: 5 adet 54,99 TL ve 5 adet 64,99 TL olmak üzere toplamda 10 işlem gerçekleşti. Vodafo...

26 Eylül 2025 tarihinde, İş Bankası kartımdan Lidio adına bilgim dışında 294 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem, Gratis mağazasından yaptığım alışverişten yaklaşık 2 saat sonra gerçekleşti. Alışverişimi kartımla gerçekleştirdim ve herhangi bir şekilde Lidio hizmeti veya ürünü kul...

20 Eylül tarihinde Android telefonum üzerinden Google Play mobil uygulaması aracılığıyla Gemini üyeliği başlatmak istedim. Üyelik ücretinin 719,99 TL olarak göründüğünü, ancak üzeri çizili şekilde aylık ödemenin 0 TL olarak belirtildiğini fark ettim ve bu nedenle üyeliği ekledim. Buna rağmen kredi k...

Tabii uygulamasına yaklaşık 1 yıl önce üye oldum ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak Google Play üzerinden üyeliğim görünmüyor, bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak Google Play üzerinden iptal etmem gerektiği söyle...

Google Play Store üzerinden bugün saat 02:05’te “Doxsix” adlı uygulamayı indirdim. Uygulama, ücretsiz olarak WhatsApp mesajlarının içeriğini gösterdiğini iddia ediyordu. Ancak kısa bir süre sonra Premium sürüme geçmek için benden 299 TL ücret talep edildi. Kredi kartımdan bu tutar çekildi. Paramın i...

Tabii mobil uygulamasında yaşadığım abonelik iptal sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Premium aylık üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak Google Play’de Tabii aboneliğimi göremiyorum. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve her ay istemediğim halde 99 TL hesabımdan tahsil ediliyor. Bu ...

26 Eylül 2025 tarihinde Praktika. Ai abonelik ücretim olan 599 TL, Google Play üzerinden otomatik ödemeden çıkmama rağmen Turkcell telefon faturama yansıtıldı. Aboneliği uygulama ve Google Play üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak ödeme işlemini iptal etmeme rağmen ücret tahsil edildi. Bu durum il...

25 Eylül 2025 tarihinde Android üzerinden Dessert Sort Saga oyununu oynamaya başladım. Oyun tamamen reklam izlemeye dayalı şekilde tasarlanmış. 1. Ve 2. Seviyeleri kolaylıkla geçtim, ancak 3. Seviyeye geldiğimde para ödülü verileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 saat boyunca sürekli reklam izle...