Yetkisiz 100.000 TL'lik Google Play Harcamaları Ve Banka İhmali

TEB bankasına ait 8099 ile biten kartımdan Mayıs 2026 başlarından itibaren Google Play üzerinden toptop isimli oyun için bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler oyun içi satın alım olarak görünmekte olup tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve yaklaşık 100.000 TL civarında bir mağduriyet söz konusudur.

Durumu fark eder etmez hem bankam TEB ile hem de Google Play ile iletişime geçtim. Ancak banka işlemleri kendilerinin yapmadığını, Google Play ise ödemeleri bankanın yapacağını söyleyerek sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmaktadır. Bu nedenle yetkim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı harcamalar hiçbir şekilde karşılanmamış ve sorun çözümsüz bırakılmıştır.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, söz konusu tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olarak kartımdan çekilen tutarların acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden yetkisiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasını istiyorum.