to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Aboneliği Ve İade Talebi
Pttcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden abonelik ücreti tahsil edildi. 21.08.2026 tarihinde saat 14:21’de 0507******* numaralı hattımdan 119,99 TL tutarında Google Play abonelik ücreti çekildiğini SMS mesajından fark ettim. Ne bu aboneliği ben başlattım ne de böyle bir onay verdiğimi hatırlıyorum.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Pttcell müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tuşlama yönlendirmeleriyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hem izinsiz yapılan çekim hakkında bilgi alamadım hem de aboneliğin nasıl açıldığını öğrenemedim.
Hattımdan bilgim dışında çekilen 119,99 TL tutarındaki bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilerek aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili nasıl ve hangi onaylarla gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
