Google Play Depolama Ücretlerinde Mükerrer Kesinti Ve İade Talebi

Google Play uygulaması üzerinden önce 30 GB, daha sonra ise yetmediği için 100 GB depolama alanı satın aldım. Ancak 30 GB paketini iptal etmeme veya üst pakete geçtiğim için otomatik olarak sonlanmasına rağmen, her iki paketin de yıllık ücretleri hattıma yansıtılmış ve benden kesinti yapılmış görünüyor.

Turkcell faturamda Paycell işlemlerim bölümünde Google Play Store başlığı altında 1.219,98 TL’lik bir tutar bulunduğunu fark ettim. Bu tutarın, Google Play üzerinden yaptığım depolama alanı alımlarından kaynaklandığını düşünüyorum ve aynı hizmet için mükerrer/yanlış ücretlendirme yapıldığını değerlendiriyorum. Bu ödemeler, y**************@gmail.com adresine bağlı Google hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.

Google ile ya da bankamla doğrudan bir muhatap bulup iptal veya iade talebinde bulunmak için gerekli desteğe ulaşamadım. Hem Google Play tarafında hem de operatör/Paycell aracılığıyla yaşanan bu ücretlendirme konusunda detaylı inceleme yapılarak, haksız veya mükerrer tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de aynı şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.