to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Brawl Stars Satın Alımının İadesi Rededildi
Google Play üzerinden bağlı olan hesabımda çocuğumun yaptığı yanlış bir işlem nedeniyle Brawl Stars oyununda oyun içi satın alma gerçekleşti. 26.08.2026 tarihinde gpa. 3326-3289-7447-73745 işlem kimliğine sahip 2000 Elmas (Brawl Stars) ürünü için 2.199 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlem, çocuğum tarafından istemeden yapıldığı için aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum.
Buna rağmen tarafıma gönderilen e‑postada, satın alma işleminin politika yönergelerini karşılamadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Satın alımın çocuk tarafından yanlışlıkla yapıldığı, ürünün bilerek ve isteyerek alınmadığı ve iade talebimin de çok kısa süre içinde yapıldığı açık olmasına rağmen geri ödemenin reddedilmesini kabul etmekte zorlanıyorum. İşlem, a************@gmail.com adresine bağlı Google Play hesabı üzerinden gerçekleşmiştir.
Çocukların yaptığı ve hemen fark edilip bildirilen bu tür hatalı işlemlerde daha anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum. Yanlışlıkla gerçekleşen bu oyun içi satın alma için 2.199 TL tutarındaki ödemenin ilgili işlem kimliği üzerinden tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
