Google Play Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç adet satın alma işlemi yansıtılmıştır. Norm...alde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu bilgim dışı işlemler nedeniyle yarın kesilecek faturam 905 TL olarak görünmektedir. İşlemlerden ikisi 28 Mayıs tarihinde...

Google Play üzerinden Benisev isimli arkadaşlık uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada çok fazla olumsuz yorum ve şikayet... olmasına rağmen herhangi bir muhatap ya da destek hattı bulunmuyor. Uygulamada yaşanabilecek olası sorunlarla ilgili ne bir destek kanalı, ne de ulaşılabilecek bir yetkili var. U...

Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan oğlum Google Play Store üzerinden alışverişler yapmış ve bu iş...lemler Haziran ayı faturama toplam 4.530,81 TL olarak yansıtılmıştır. Play Store üzerinden bu ödemeleri göremiyorum, dolayısıyla neye, hangi tarihte ve kaç kez ödeme alındığını ayr...

20 Haziran tarihinde Harem Arkadaş platformu için Google Play Store üzerinden kredi kartımla 3 aylık abonelik satın aldı...m. Toplam 999,99 TL ödeme yaptım ancak aldığım bu abonelik hesabımda hiçbir şekilde görünmedi ve abonelikten faydalanamadım. Abonelik görünmeyince Play Store üzerinden aboneliği i...

Yaklaşık 3–4 ay önce Logsy aboneliği başlattım. Bu süreçte yeni telefon aldığım için eski telefonuma format attım ve tel...efonu sattım. Aboneliği açarken kullandığım mail adresini hatırlamadığım için şu an yeni telefonumda aynı hesabı açamıyor, dolayısıyla Google Play Store üzerinden aboneliği kendim ...

Yazıyor uygulamasını Android cihazıma indirip üye olduktan sonra, herhangi bir onayım olduğunu fark etmeden otomatik ola...rak yıllık üyelik tanımlandığını gördüm. 19 Haziran tarihinde bu üyeliği iptal ettim; ancak 959 TL olarak alınan ücretin iadesi yapılmadı. İşleme dair elimde bir sipariş, işlem ya...

20 Haziran 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden bir oyun/uygulama için chip satın aldım. İşlem kimliği gpa. 3397-8...602-9913-27571 olan bu işlem için 1.499,99 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, sonrasında fikrimi değiştirerek bu harcama için iade talep etmek istedim. Ancak şu ana kadar bu iş...

Bus simülatör oyununda Google Play hesabımla eski hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “yetkilendirme hatası” uya...rısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 18.07.2026 tarihinden beri devam ediyor ve oyunu eskisi gibi oynayamıyorum. Durumu Gmail üzerinden geliştirici/destek ekibine ilet...

9 Haziran tarihinde yeğenim, bana ait kartın kayıtlı olduğu ve anneme ait olan telefondan Coddy Cross oyununda “Pack 5 -... Uzay dolusu jeton (codycross: Çapraz Bulmaca) ” isimli paketi 2.299,99 TL tutarında benim bilgim ve onayım olmadan satın almıştır. İşlemi fark eder etmez, üzerinden en fazla 10 da...

Google Play üzerinden indirdiğim Backgammon King Online oyununda son bir haftadır ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüy...orum. Özellikle son günlerde neredeyse her oyunda rakiplerime sürekli olarak çift zar gelirken, benim zarlarım oyunun gidişatını tamamen aleyhime çeviriyor. Yaklaşık 10 maçın 9’und...

19.06.2026 tarihinde saat 00:38’de epin mağazasından 250 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Ürün 180 TL idi, 30 TL ind...irim kuponu ile toplamda yaklaşık 150 TL’ye almış oldum. Kod aynı gün sabah saat 09:00 civarında mail adresime ulaştı. Mailime gelen bu 250 TL’lik Google Play kodunu hesabıma tanı...

Woka Woka Zumba Misket oyununu Facebook ile giriş yaparak oynuyorum. Eski telefonumda oyunda ilerledikçe kazandığım birç...ok yardımcı eşyam vardı. 2 Haziran 2026 tarihinde telefonumu değiştirdim ve Facebook hesabımla oyunu yeni telefonuma aktardım ancak hesabım açılmasına rağmen tüm yardımcı eşyalarım...

Google Play üzerinden aldığım capcut aboneliğimi yaklaşık 15 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hesap ayarları ve abo...nelikler bölümünde iptal butonu hiç görünmüyor. Bu nedenle aboneliğimi kendim sonlandıramıyorum. Capcut veya Google Play destek birimleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herha...

Bugün Giftbank mobil uygulaması üzerinden 6.500 puan karşılığında Google Play kodu satın aldım ancak işlem sonrasında he...rhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Uygulama içinde de aldığım Google Play kodunu göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Giftbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim faka...

Google Play üzerinden oynadığım Avataria Life oyununda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce pug ile ilgili y...aşadığım problem nedeniyle şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte oyunu silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Oyunu yeniden yükledikten so...

Google Play üzerinden skywork ai pte. Ltd. Tarafından sunulan Dramawave – Kısa & Reels uygulamasına 5 Haziran 2026 tarih...inde 1 haftalık abonelik satın aldım. Uygulamada aboneliğimin bitiş tarihi açıkça 12 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen, aboneliğimin süresi henüz dolmamışken 11 Haziran ...

Google Play Store hesabım üzerinden yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 349,99 TL tutarında harcama gözüküyor ve bu t...utar Paycell üzerinden faturama yansıtılıyor. Ancak Google Play hesabımda bu tutara ilişkin hiçbir abonelik ya da aktif bir hizmet görünmüyor. Ne Google Play tarafında ne de Payce...

24 Nisan 2026 tarihinde Google Play üzerinden Google One 200 GB aboneliği için 1.999,99 tutarında ödeme yaptım. Bu işlem...e ait sipariş numaram sop. 3332-1434-6666-77417’dir. Ödeme sonrası para iadesi talebimi Google Play üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, süreç hakkında...

Samsung Note 20 cihazım üzerinden Google Play Store’dan yaklaşık 300 TL ödeyerek Minecraft satın aldım. Daha sonra oyunu... iade ettim ve Google Play üzerinden iadenin onaylandığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Banka kartı ekstreme baktığı...

Google Play üzerinden Batak Online oyununda 23.05.2026 tarihinde saat 16:33’te çip satın alma işlemi yaptım. İşlem sıras...ında 1.499 TL’lik paket seçmeme rağmen kredi kartımdan 1.550 TL çekildi ve buna rağmen satın aldığım çipler oyun hesabıma hiç yüklenmedi. İşlem tek seferde gerçekleşti, tarafıma h...

Google Play üzerinden Android işletim sistemli Redmi Note 14 cihazıma indirdiğim “Recipy Aİ Pro İndirimli (Tarif Defteri... - Recipy) ” adlı uygulamada, bilgim ve onayım dışında bir abonelik deneme süresi başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan deneme süresi bitince de 21.05.2026 tarihinde he...

Duolingo uygulaması üzerinden “Duolingo Süper” deneme sürümünü aktif etmiştim. Deneme süresi bitmeden iptal etmeyi unutt...uğum için 6 Mayıs 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden bağlı olduğum karttan 969,99 TL çekim yapıldı. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim ve uygulamadaki ücretli üyeliğim son...

31 Mayıs’ta Google Play üzerinden Astra Ai Plus aboneliği satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ancak bugün 1 Haziran ol...masına rağmen aboneliğim hesabıma tanımlanmadı ve hâlâ ücretsiz sürüm görünüyor. Yaşadığım sorunu bildirmek için uygulama içindeki yardım kısmına tıkladığımda yalnızca e‑posta ala...