Google Play Müşteri Hizmetleri

Oğlumun kullanımı için oluşturduğum çocuk hesabı üzerinden Google Play aracılığıyla Simply Draw uygulamasını deneme amac...ıyla indirdik. Uygulama yalnızca bir kez kullanıldı, ardından kaldırıldı ve abonelik iptal edildi. Buna rağmen 22.10.2026 tarihinde tarafıma ait banka hesabından 4.609,99 TL tutarı...

Vodafone hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında uzun süredir düzenli kesintiler yapıl...maktadır. Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Mobil Ödeme ile Google Play üzerinden sadece tek seferlik bir alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir abonelik, düzenli...

20.10.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Turkcell Paycell üzerinden, bir yapay zeka uygulamasında video oluşturmak için... 3.000 adet coins almak amacıyla yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Turkcell uygulamasında hata kodu alıp uygulamada yaşanan anlık bir aksaklık olduğunu düşünere...

Google Play üzerinden Dramawave uygulamasına ait Weekly VIP (Dramawave - Dramas & Reels) aboneliği için, hattın ve telef...onun sahibi ben olmama rağmen, çocuğum telefonda oyun oynarken farkında olmadan üyelik başlatmış. 17’sinde alınan bu abonelik için hiçbir onay veya bilgilendirme görmeden hattımdan...

Rise of Kingdoms oyununda yanlışlıkla indirimli zannettiğim bir pakete ödeme yaptım. Satın alma işlemimin üzerinden yakl...aşık 1 gün geçti ve bu işlem için Google Play üzerinden toplam 1080 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ürünün gerçek fiyatını fark ettiğimde hemen iade talebi oluşturdum ancak tal...

Google Play Store üzerinden Ornitorenk Dijital Hizmetler a. Ş. Satıcısına ait “Kompanion: Aralıklı Oruç 168 – Plus Üyeli...k” adlı ürün için 699,99 TL tutarında bir satın alma yaptım. Bu işlemi sonrasında iptal ettim ve tarafıma gönderilen e-postada ürünün iptal edildiği, 699,99 TL tutarındaki ödemenin...

Türk Telekom mobil hattıma 08.10.2026 tarihinde Google Play üzerinden 429,99 TL tutarında “Anniversary Major Bundle” adl...ı bir oyun içi satın alma yansıtıldı. Bu işlem, kızımın tabletinden yanlışlıkla yapılmış olup tarafımdan onaylanmış bir harcama değildir. Google Play üzerinden ilgili işlem için h...

Beauty Plus uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme sunulduğu için bu denemeyi Google Play üzerinden başlattım. Ancak 11 ...Ekim 2026 tarihinde saat 21.40 civarında yanlışlıkla dokunmam sonucu, beautyplus Pro Yearly aboneliği için hesabımdan 999,99 TL tutarında ödeme alındı. Ücretsiz deneme süresi kapsa...

Google Play üzerinde yer alan: Aıtask: AI'ye yardım et, ödül al belirtilen Android uygulaması, Haley Allison adlı üretic...iye ait. “AI'ye yapay zekaya yardım et, ödül al” şeklindeki programına üçük kuzenim katıldı. Uygulamada 2.500 TL ödül seviyesine gel, ödemeni iste denilmiş. Vaat edilmesine rağmen ...

Yaklaşık iki aydır Google Play üzerinden adı ve içeriği görünmeyen abonelikler veya mobil ödemeler nedeniyle Türk Teleko...m hattımdan her hafta ortalama 380 TL civarında ücret çekilmektedir. Google Play abonelikler ekranında sadece kendi başlattığım birkaç aboneliği görebiliyorum, ancak faturama yansı...

Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabı üzerinden Free Fire oyununda, benim bilgim ve iznim olmadan çocuklarım tarafın...dan elmas satın alınmış. Birkaç gün önce fark ettiğim bu işlemler sonucunda yaklaşık 5.400 TL tutarında harcama faturama yansımış, Vodafone tobi üzerinden baktığımda da güncel borc...

Türk Telekom hattımdan, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında 869,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işl...emi bugün, yaklaşık 30 dakika önce gelen SMS’ler ile fark ettim ve herhangi bir abonelik başlatma, satın alma veya onay verme gibi bir işlemim kesinlikle olmadı. İşlemle ilgili de...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play Store adına her ay 119,99 TL “Google Play Store ödeme” açıklamasıyla ücr...et tahsilatı yapılmaktadır. Toplam 2 fatura döneminde bu tutar hattıma yansıtıldı ve faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde bilerek ya da isteyerek bir Google Play abo...

Picturethis - Plant İdentifier uygulaması üzerinden picturethis Pro Yıllık (7 Günlük Deneme) aboneliğini başlattım. Dene...me süresi başladığında uygulamayı sadece bir kez kullandım ve aynı gün uygulamayı cihazımdan kaldırdım. Uygulamayı sildiğim için aboneliğin de sona erdiğini düşündüm; ancak aboneli...

Konu: Bilgim ve açık onayım dışında Google Play üzerinden gerçekleştirilen işlemler nedeniyle tahsil edilen yaklaşık 2.4...99 TL'nin tarafıma iadesi talebidir. Google Play üzerinden, bilgim, onayım ve açık iradem dışında tarafıma toplam yaklaşık 2.499 TL tutarında çeşitli ücretler yansıtılmıştır. Söz k...

Monopoly GO oyununda 7 Ekim 2026 tarihinde saat 07:51 civarında oyun içi mağazadan yanlışlıkla “zarlar” paketi satın ald...ım. İşlem Google Play üzerinden, Scopely satıcısı aracılığıyla 1.499,99 TL tutarında gerçekleştirildi ve bu satın alımı tamamen istem dışı yaptım. Durumu fark eder etmez hem oyun ...

Evlilik Merkezi uygulamasını Android cihazıma yüklemeye çalışıyorum ancak uzun süredir uygulama yüklenmiyor. Uygulamayı ...Google Play Store üzerinden denedim, fakat her seferinde hata alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi ...

Google üzerinden kartıma izinsiz erişim sağlanarak hesabımdan birçok kez harcama yapılmıştır. 15 Haziran 2026 tarihinde ...Google Duolingo Lang üzerinden yaklaşık 1.000 TL, 29 Eylül 2026 tarihinde ise Google Telegram, TikTok videoları ve benzeri farklı uygulamalar üzerinden toplamda yaklaşık 1.500 TL o...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla Duolingo Aile Planı üyeliği satın aldım. İşlem sırasın...da yalnızca tek bir abonelik satın alımı yaptığım halde, 25 Ağustos 2026 tarihinde aynı ürün için 12:08:29 ve 12:11:54 saatlerinde iki ayrı 1.209,99 TL tutarında ücret hattıma yans...

Google Play üzerinden 1000 Telegram Stars alımı için yaptığım 909 TL tutarındaki işlemle ilgili yaşadığım iade sorunu ha...kkında yazıyorum. İşleme ait sipariş kimliği Google Play ekranında gpa. 3388-0216-7344-84835 olarak görünüyor ve sistemde “Geri ödeme yapıldı” şeklinde görüntüleniyor. Buna rağmen ...

Vodafone hattım üzerinden Ağustos ve Eylül 2026 döneminde, yaklaşık 12.900 TL tutarında Google Play harcaması faturama y...ansıtılmıştır. Daha sonra bu işlemlerin çocuğum tarafından yapıldığını öğrendim, ancak bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin herhangi bir ek güvenlik doğrulaması, telefon görüşmesi, S...