Google Play Müşteri Hizmetleri

02.09.2026 tarihinden beri Google Play Store üzerinden hiçbir uygulama veya oyun için ödeme yapamıyorum. Farklı banka he...sap kartlarımı denememe rağmen sürekli olarak “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti” ve “Yetersiz bakiye” uyarıları ile karşılaşıyorum. Hem bakiyemin yeterli olduğundan emin...

Google Play üzerinden indirdiğim Cluck Carnival isimli uygulamada oyun oynayarak ve videolar izleyerek birikmiş bakiyem ...bulunmasına rağmen, yaptığım çekim taleplerine hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulamada Papara ve Paycell üzerinden 70.000 TL ve 175.000 TL tutarlarında iki ayrı çekim talebim görünmesin...

Google Play store üzerinden indirilen titan rush oyununu yaklaşık 3 gündür düzgün şekilde oynayamıyorum. Oyunun menüsünd...e yer alan posta/mesaj kutusu hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle posta bölümünde biriken donanım, yelek ve silah yükseltme özlerini alamıyor, karakterimi geliştiremiyorum. Yaşad...

Eti Mutlu Kutu uygulamasından yaklaşık iki gün önce Google Play kodu kazandım ve kodu Google Play Store üzerinden kullan...maya çalıştığımda "Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın." şeklinde bir uyarı a...

Google üzerinden Chamet Live Chat & Party uygulaması için yapılmış görünen çeşitli elmas alımları ve Google oneoff işlem...leri, 01 ile 05 tarihleri arasında Vodafone hattıma “faturama yansıt” yöntemiyle toplam yaklaşık 4.500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş o...

Google Play üzerinden “Dul Kadınlar İkinci Bahar” isimli uygulamaya bugün 999,99 TL ödeyerek bir aylık Premium üyelik sa...tın aldım. Ödemem alınmasına rağmen üyeliğim hiç aktif olmadı ve uygulamada mesaj atmak istediğimde benden tekrar jeton satın almam isteniyor. Uygulama üzerinden veya Google Play’...

Google Play üzerinden Tamagoo Buddy Slime Pet Games adlı uygulama için Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmada...n üç kez ödeme alınmıştır. 18 Ağustos, 25 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 1680 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulama içi herhangi bir satın alma talebim olmadı...

Vodafone hattıma bağlı faturamda Ağustos ayına ait Google Play üzerinden gerçekleştirilen yaklaşık 4.400 TL tutarında bi...r harcama görülmektedir. Fatura detayında Google Play ödemesi olarak tek seferde yansıtılan bu tutar, tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan oluşmuştur. Evdeki 11 yaşındaki çocu...

Google Play üzerinden oğlumun oynadığı efootball oyununda, bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılması nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. Telefon bende değilken, çocuğum oyun oynarken yanlışlıkla ve benden habersiz şekilde oyun içi coin satın alımı gerçekleştirmiş. Telefonu tekrar elime a...

Google Play üzerinden indirdiğim Kıble uygulamasını üç gün ücretsiz deneme kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ücretsiz s...ürenin ardından aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için ertesi gün hattıma mesaj geldi ve hattım Türk Telekom’a ait olmak üzere 849 TL ücret tahsil edildi. Ücret çekildikten hemen s...

10 Ağustos 2026 tarihinde Android işletim sistemli telefonumda Tod uygulaması üzerinden Spor Extra+ yıllık paketi satın ...aldım. Ancak satın alma işleminden sonra paketin içeriğini detaylı incelediğimde, aslında almak istediğim paketin Süper Lig paketi olduğunu ve mevcut paketimde Süper Lig maçlarına ...

29.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Youtube.com için önce 99,99 TL tutarında bir abonelik ödemesi yaptım. Kısa bi...r süre sonra abonelik paketimi yükseltmek için 159,99 TL tutarında ikinci bir ödeme daha yaptım. Ancak ilk yaptığım 99,99 TL’lik ödeme tek seferlik işlem olarak kalmış ve bu tutar ...

Head Ball 2 oyununu Google Play üzerinden oynuyorum. Ligimizde taraftar sayımız yüksekken uzun süredir birinci sıradaydı...k. 26 Ağustos tarihinde “epicfury” adlı yabancı bir takım, taraftarı olmamasına rağmen çok kısa sürede bizi geçerek liderliği aldı. Skor ilerleyişine ve tabloya baktığımda bunun no...

Google Play üzerinden bağlı olan hesabımda çocuğumun yaptığı yanlış bir işlem nedeniyle Brawl Stars oyununda oyun içi sa...tın alma gerçekleşti. 26.08.2026 tarihinde gpa. 3326-3289-7447-73745 işlem kimliğine sahip 2000 Elmas (Brawl Stars) ürünü için 2.199 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlem, çocuğu...

That Game Company tarafından geliştirilen Sky: Children of the Light oyununu 2024 Ocak ayından beri Samsung Galaxy s22 t...elefonumdan, yani Android üzerinden oynuyorum. Yaklaşık bu süre boyunca oyunun hem yapısı hem de oyuncu kitlesi beni ağır bağımlılığa sürükledi, bunun sonucunda ciddi depresyon, dı...

Türk Telekom hattıma PUBG Mobile üzerinden benim bilgim dışında yapılan oyun içi satın alımların ücretleri yansıtılmakta...dır. Haziran ayından bu yana faturama yansıyan bu işlemler için toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında ödeme çıkarılmıştır. İşlemleri ben yapmadığım halde, bu harcamalar sanki benim ...

25.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Top Eleven Be Football Manager oyunu için oyun içi satın alma işlemi yaptım. ...İşlem sırasında hata oluşmasına rağmen aynı tutar 4 kez üst üste faturama yansıtıldı. İşlemler Google Play’de “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen ücretler hattıma/faturama yan...

23 Ağustos 2026 tarihinden beri BİM’den satın aldığım Google Play kodunu kullanamıyorum. Kodumu Google Play hesabıma tan...ımladım ve şu anda hesabımda 270 TL bakiye görünüyor, ancak Mortal Kombat Mobile, PUBG Mobile ve Mobile Legends oyunlarında oyun içi satın alma yapmak istediğimde işlem gerçekleşmi...

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden abonelik ücreti tahsil edildi. 21.08.2026 tarih...inde saat 14:21’de 0507******* numaralı hattımdan 119,99 TL tutarında Google Play abonelik ücreti çekildiğini SMS mesajından fark ettim. Ne bu aboneliği ben başlattım ne de böyle b...

Google Play Store hesabımı Türkiye olarak kullanmama rağmen yaklaşık iki yıldır Play Store üzerinden yüklediğim hiçbir u...ygulamada uygulama içi satın alma yapamıyorum. Satın alma denemesi yaptığımda ekranda “Hata oluştu, satın alma işlemi tamamlanamadı, Play hesabı ülke ayarlarını kontrol edin” şekli...

07.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden efootball 2027 oyunu için 1.029,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işlem ...için Google Play desteğe yaptığım iade talebim Google Play tarafından onaylandı ve ödemenin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden ta...

Google Play Store üzerinden Android için Minecraft oyununu 20 Aralık 2025 tarihinde 274,99 TL ödeyerek satın aldım. Oyun...u uzun süredir ne indiriyor ne de aktif olarak kullanıyorum ve artık oynamadığım için bu satın almanın iadesini almak istiyorum. Google Play desteği ile iletişime geçerek iade tal...

Google Play uygulaması üzerinden önce 30 GB, daha sonra ise yetmediği için 100 GB depolama alanı satın aldım. Ancak 30 G...B paketini iptal etmeme veya üst pakete geçtiğim için otomatik olarak sonlanmasına rağmen, her iki paketin de yıllık ücretleri hattıma yansıtılmış ve benden kesinti yapılmış görünü...