Google Play müşteri hizmetleri

Vodafone hattımı Aralık ayının başında faturalı hatta geçirdikten hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı yerlere abonelikler başlatıldığını fark ettim. Hiç ziyaret etmediğim ve bilmediğim yerlere adımı kullanarak üyelik açılmış ve bu abonelikler faturama yansıtılmıştır. T...

L**** arkadaşlık sitesine yaklaşık 5 gün önce Google Play üzerinden 149,99 TL ödeyerek vıp üye oldum. Ancak vıp üyeliğin sunduğu hiçbir özellikten yararlanamıyorum. Mesaj, öpücük gönderme gibi vıp’e özel tüm haklarım pasif durumda ve üyeliğim normal bir kullanıcı gibi görünüyor. Uygulama içinde ve ...

9 Ocak gecesi saat 02.00 saatleri civarında VakıfBank hesabımdan önce 132 TL, ardından da 1000 TL olmak üzere, açıklamasında yalnızca “Google” yazan iki adet işlem yapılmış olduğunu sabah hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir; he...

İş Bankası’na ait Troy logolu banka kartımdan, dün gece hesabımda “Lidio Google commerce İstanbul” açıklamasıyla 399 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödeme, daha önce Google üzerinden yaptığım bir alışveriş/abonelik nedeniyle kartımın düzenli ödemeye kayıtlı kalmasından kaynakla...

Uzun süredir Tabii platformuna ödediğim abonelik ücretini iptal etmek istiyorum, ancak sistemde aboneliği sonlandırmak için herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Yaklaşık 9 aydır aboneliğimi kendim sonlandıramadığım için her ay kartımdan otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Tabii aboneliğimi doğr...

Uzun süredir Tabii aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak aboneliği bir türlü sonlandıramıyorum. “Aboneliği yönet” kısmına girdiğimde sürekli olarak “Satın aldığın platformda yönetmelisin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgisayardan web üzerinden, mobil tarayıcıdan ve farklı cihazlardan defalarca...

Tabii uygulamasında aboneliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen ocak ayında hesabımdan 99 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliğin iptal edildiğini düşündüğüm bir dönemde bu ödemenin alınması beni mağdur etti. Tabii’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için y...

Kış Kış oyununda, Google Play üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan 6 Ocak gecesi saat 04.28’de hesabımdan bonus altın satın alınmış görünüyor. Bu işlem telefon faturama yansıtılmış ve 1.014,00 TL tutarında bir ücret çıkmıştır. Bu saatte telefonda ben herhangi bir işlem yapmadığım halde oyun içind...

Tabii’ye yalnızca Gassal dizisini izlemek için Premium aylık abonelik yapmışım, ancak sonrasında aboneliği bir türlü iptal edemedim ve halen her ay Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan ortalama 100 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor. Tabii uygulaması üzerinden özellikle profil ve hesap ayarlar...

Tabii platformundaki üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal edemiyorum. Uygulama/website üzerinden üyelik iptal işlemini yapmak istediğimde ilgili işlem seçeneği hiç çıkmıyor ve bu yüzden üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kendim çözemedim. Üyel...

05.01.2026 tarihinde saat 23:58’de Google Play Store üzerinden “Chatbot al: Türkçe yapay zeka” isimli uygulamaya, 7 gün ücretsiz üyelik ibaresine güvenerek abone oldum. Üyeliği başlatmamdan yaklaşık 3 dakika sonra hattıma 485 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i, e-posta...

Google Play üzerinden, tarafımdan herhangi bir onay veya bilgi alınmadan Google Commerce Limited adına GSM hattıma 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulama, oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım, buna dair bir onay da vermedim. İlgili işlem 06.01.2026 tarihin...

Google Play üzerinden Google Aİ Pro (2 TB) (Google One) için 719,99 TL tutarında yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Google Play tarafında iade isteğim onaylandı olarak görünmesine rağmen, 5 gündür Enpara hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Enpara müşteri hizme...

Uzun süredir kullandığım Tabii platformundaki ücretli üyeliğimi yaklaşık 5 aydır uygulama üzerinden de web sitesi üzerinden de iptal edemiyorum. Hem mobil uygulamada hem de web tarafında iptal işlemi için gerekli menülere girmeme rağmen üyeliği sonlandırabileceğim bir alan bulunmuyor ve bu nedenle ü...

Tabii platformunun temel paketine Kasım 2024’te üye oldum ve sonraki ay aboneliği iptal etmek istedim. Ancak ne yaptıysam üyeliği iptal edemedim, sistem iptal imkanı sunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara ya da muhatap yok. Platform sadece Tabii destek maili gösteriyor fakat bura...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden olduğu söylenen ve tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim ek ücretler yansıtılıyor. Her ay faturamda bu kalemleri görüyorum; ancak hangi abonelik veya hizmet için alındığı net olarak açıklanmıyor. Bu durumla ilgili hem Türk Telekom mü...

Tabi isimli dijital platforma bir süre önce aylık 99 TL’lik üyelikle kayıt olmuştum. Kısa süre sonra da üyeliğimi sonlandırdım. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen aylarca banka kredi kartımdan Tabi adına çekim yapılmaya devam edildiğini yeni fark ettim. Tam olarak hangi tarihte üye olduğumu ve han...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce TRT Tabii uygulamasına Google Play Store üzerinden abone oldum. Ücretler ise Türk Telekom’da kullandığım 0538*****18 numaralı hattımın faturasına yansıtıldı. Yaklaşık üç ay önce bu aboneliği sonlandırmak istedim ve TRT Tabii uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmeme r...

Dünden beri Google Play üzerinden Dinamik Pay hesabı açmaya çalışıyorum fakat gizli soru bölümüne geldiğimde ekran hiçbir şekilde yüklenmiyor. Bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Sorun dünden beri aynı şekilde devam ediyor, farklı denemeler yapmama rağmen gizli sor...

Safelog uygulamasında WhatsApp mesajlarına erişim hizmeti almak amacıyla 1–31 Temmuz 2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, 31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 22.02’de Google Play üzerinden uygulamayı indirerek şahsi kredi kartımla (son dört hanesi 4432) 462 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunda...