Google Play Müşteri Hizmetleri

Bugün hattıma Vodafone üzerinden gelen SMS ile, iznim ve talebim olmadan Google Play Store aracılığıyla Google One – Goo...gle AI Pro (2 TB) ve ek olarak Youtube.com Premium Lite abonelikleri için ücretlendirildiğimi öğrendim. Bugün hiçbir şekilde bu aboneliklere ilişkin bir işlem yapmadım, herhangi bi...

Google Play Store üzerinden Instagram için mavi tik başvurusunda bulundum ve yaklaşık 23’ünde 259 TL ödeme yaptım. Meta ...tarafı paramı iade etti, ancak Google Play Store üzerinden yaptığım bu ödeme hâlâ hesabıma geri dönmedi. Google Play desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli bot cevaplar geliyor ...

06.08.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden “Unlock the Car (Car Parking Multiplayer)” isimli uygulama için 739,99 ...TL tutarında uygulama içi satın alma gerçekleştirdim. Bu işleme ait sipariş numaram gpa: 3396-8562-9728-92304'tür. Satın alma sonrasında ürün ve hizmetten beklediğim faydayı alama...

Google Play üzerinden indirdiğim Last War oyununu yaklaşık bir yıldır oynuyorum. Sunucu 1870’te, seviye 30 seviyesindeki... “Şeker Portakalı” adlı hesabımı yanlışlıkla sildim ve hesabım tamamen kayboldu. Bu hesapta uzun süredir emek veriyor ve içeride ciddi zaman ve çaba harcıyordum. Hesabımın geri yü...

Google Play üzerinden oynadığım Angry Birds 2 oyununda 05 Ağustos tarihinde, saat 22.00 sularında tamamen yanlışlıkla bi...r tuşa basmam sonucu 3.989,99 TL tutarında "Altın Klan Sandığı" paketi satın alındı. Herhangi bir ek onay ekranı, uyarı veya bilgilendirme olmadan bu tutar kredi kartımdan çekildi ...

Yazıyor uygulamasında Google Play Store üzerinden 05.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Pro üyelik satın almaya çalı...ştım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ancak buna rağmen kartımdan aynı tutarda birden fazla çekim yapıldı. Toplamda üç kez 496,18 TL olmak üzere 1.488,54 TL işlem göründü, bu i...

Google Play üzerinden Maçkolik uygulamasına ait bilgilerim ve onayım dışında 1 Ağustos 2026 tarihinde hattıma 999 TL tut...arında Premium ücreti yansıtılmış. Bu işlem sonradan fark ettiğim, benim talep etmediğim ve onaylamadığım bir ödemedir. İlgili işlem Türk Telekom hattıma yansıtıldığı için öncelik...

Türk Telekom hattıma Google Play üzerinden hiçbir satın alma ya da abonelik yapmamama rağmen, bugün 79,99 TL tutarında G...oogle Play adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Google Play hesabıma girdiğimde de herhangi bir aktif abonelik veya satın alma görünmemesine rağmen, hattıma bu ücretin işlendiği...

Tabii uygulamasına Google Play Store üzerinden abonelik oluşturdum ve ödemelerim Google Play üzerinden düzenli olarak çe...kiliyordu. Mayıs sonu veya haziran başı gibi aboneliğimi sonlandırmak için gerekli adımları takip ederek önce aboneliği iptal ettim, ardından Tabii hesabımı da tamamen sildim. Buna...

Google Play üzerinden TikTok aboneliği için aynı ay içinde iki kez ücret çekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. 12.07.2026 ve 15.07.2026 tarihlerinde TikTok aboneliği adı altında hesabımdan iki farklı işlem gerçekleşti. Bunlardan biri 2.399,00 TL, diğeri ise 2.149,99 TL tutar...

Abonelik ödemem ve şifre yenilenmesi talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun. Şikayetçiyim ve şikayetim vardı; maalesef şim...di onu bulamıyorum. Sordum, öyle bir şey yok deniliyor. Ama şikayetim vardı; 3 gün oldu, hiçbir şey hal olmadı. Lütfen yardımcı olun, ödememi yapın.

Tabii TV’ye yaklaşık Mayıs ayında aylık olduğunu düşünerek bir üyelik başlattım; ancak Haziran ve Temmuz aylarında da ha...berim ve onayım olmadan Albaraka kredi kartımdan her ay 99 TL çekilmeye devam edildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde hem uygulama hem de Google Play tarafında aboneliğimi göre...

Samsung marka telefon üzerinden kullanılan Google Play hesabımızda, İstanbul/Türkiye’de küçük yaştaki çocuklarımız taraf...ından bilgimiz ve açık onayımız olmaksızın çok sayıda oyun içi satın alma işlemi yapılmıştır. Bu işlemler 5 Ocak 2026 ile 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşmiş ve 30 000 T...

Google Play'de yetkisiz ödeme için bağlantı kimliğimi öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olamadı ve oy...aladı, çözüm sağlayamadılar. Geri ödeme gerçekleştirmem için bağlantı kimliğimi öğrenmek istiyorum. Tarafıma iletirseniz memnun olurum, teşekkürler.

Tabii uygulamasında aldığım aylık aboneliğim normalde 28 Temmuz’da sona eriyordu. Buna rağmen 27 Temmuz’da, yani üyeliği...m bitmeden bir gün önce, telefon faturama tekrar 99 TL tutarında ücret yansıtıldı. Google Play üzerinden gelen bilgilendirme SMS’i ile bu işlemden haberdar oldum. Konu hakkında il...

TRT Tabii üyeliğimi Şubat 2025 sonuna doğru resmi internet siteleri üzerinden iptal etmeme rağmen, hattım üzerinden her ...ay 99 TL olarak ücret kesilmeye devam edilmektedir. 1 Mart 2025’ten 1 Haziran 2026’ya kadar, toplam 16 ay boyunca kesinti yapılmış ve şu ana kadar 1.584 TL tahsil edilmiştir. Üyeli...

Android TV üzerinden kullandığım hbo Max uygulamasına Google Play üzerinden aylık abonelikle üyeydim. İzlemek istediğim ...içerikler bittikten sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım, üyelik ayarlarımı da kontrol etmediğim için aboneliğin otomatik yenilendiğini sonradan fark ettim. Yaklaşık 10–15 gün önc...

Samsung s24 Plus telefonumda yüklü olan WhatsApp uygulaması bir süredir yedekleme yapmıyordu. Dün akşam hem Samsung hem ...WhatsApp tarafındaki yetkili kişilerin yönlendirmesiyle uygulamayı kaldırdım ancak o andan itibaren Google Play Store üzerinden WhatsApp Messenger’ı bir daha yükleyemedim. Uygulama...

Google Play Store üzerinden bilgim ve bilinçli onayım olmadan Paycell aracılığıyla 69,99 TL tutarında bir “faturana yans...ıt üyelik” işlemi yapılmış gibi görünüyor. 1 Temmuz tarihinde bu işlemi ben yapmışım gibi görünse de, neye ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir abonelik başlattığımı hatırlamıyo...

Google Play üzerinden çocuğumun telefonumu kullanması sırasında farkında olmadan wisemeal: Aİ Calorie Tracker isimli uyg...ulamanın yıllık Pro aboneliği satın alınmış. İşlemi fark eder etmez, saniyesinde aboneliği iptal ettim ve 1.809,99 TL tutarındaki bu işlem için Google Play üzerinden iade talebi ba...

Google Play hesabıma tanımlamak istediğim, TT Prime müşterisi olduğum için verilen 500 TL’lik Google Play hediye kodunu ...birkaç gündür kullanamıyorum. Kod kısmına girdiğimde sistem, hediye kartının kullanılabilmesi için ek bilgi talep ediyor ve işlemi tamamlamıyor. Google Play destek ekibiyle e-post...

20.07.2026 fatura kesim tarihli hattıma ait faturam 1240,8 TL olarak gelince detaylara baktığımda 524,98 TL tutarında Go...ogle Play Store üzerinden yapılmış bir harcama gördüm. Bu işlem bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu 22.07.2026 tarihinde öğrendim ve hattımın bağ...

Google Play Store üzerinden Minecraft oyununu yaklaşık 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen oyunu t...elefonuma yükleyemiyorum. Google Play uygulamasında Minecraft sayfasına girdiğimde sürekli olarak “Yüklenemedi” uyarısı alıyorum ve oyun hiçbir şekilde kurulup açılmıyor. Samsung ...