Google Play Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattıma bağlı faturamda Ağustos ayına ait Google Play üzerinden gerçekleştirilen yaklaşık 4.400 TL tutarında bi...r harcama görülmektedir. Fatura detayında Google Play ödemesi olarak tek seferde yansıtılan bu tutar, tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan oluşmuştur. Evdeki 11 yaşındaki çocu...

Google Play üzerinden oğlumun oynadığı efootball oyununda, bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılması nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. Telefon bende değilken, çocuğum oyun oynarken yanlışlıkla ve benden habersiz şekilde oyun içi coin satın alımı gerçekleştirmiş. Telefonu tekrar elime a...

Google Play üzerinden indirdiğim Kıble uygulamasını üç gün ücretsiz deneme kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ücretsiz s...ürenin ardından aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için ertesi gün hattıma mesaj geldi ve hattım Türk Telekom’a ait olmak üzere 849 TL ücret tahsil edildi. Ücret çekildikten hemen s...

10 Ağustos 2026 tarihinde Android işletim sistemli telefonumda Tod uygulaması üzerinden Spor Extra+ yıllık paketi satın ...aldım. Ancak satın alma işleminden sonra paketin içeriğini detaylı incelediğimde, aslında almak istediğim paketin Süper Lig paketi olduğunu ve mevcut paketimde Süper Lig maçlarına ...

29.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Youtube.com için önce 99,99 TL tutarında bir abonelik ödemesi yaptım. Kısa bi...r süre sonra abonelik paketimi yükseltmek için 159,99 TL tutarında ikinci bir ödeme daha yaptım. Ancak ilk yaptığım 99,99 TL’lik ödeme tek seferlik işlem olarak kalmış ve bu tutar ...

Head Ball 2 oyununu Google Play üzerinden oynuyorum. Ligimizde taraftar sayımız yüksekken uzun süredir birinci sıradaydı...k. 26 Ağustos tarihinde “epicfury” adlı yabancı bir takım, taraftarı olmamasına rağmen çok kısa sürede bizi geçerek liderliği aldı. Skor ilerleyişine ve tabloya baktığımda bunun no...

Google Play üzerinden bağlı olan hesabımda çocuğumun yaptığı yanlış bir işlem nedeniyle Brawl Stars oyununda oyun içi sa...tın alma gerçekleşti. 26.08.2026 tarihinde gpa. 3326-3289-7447-73745 işlem kimliğine sahip 2000 Elmas (Brawl Stars) ürünü için 2.199 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlem, çocuğu...

That Game Company tarafından geliştirilen Sky: Children of the Light oyununu 2024 Ocak ayından beri Samsung Galaxy s22 t...elefonumdan, yani Android üzerinden oynuyorum. Yaklaşık bu süre boyunca oyunun hem yapısı hem de oyuncu kitlesi beni ağır bağımlılığa sürükledi, bunun sonucunda ciddi depresyon, dı...

Türk Telekom hattıma PUBG Mobile üzerinden benim bilgim dışında yapılan oyun içi satın alımların ücretleri yansıtılmakta...dır. Haziran ayından bu yana faturama yansıyan bu işlemler için toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında ödeme çıkarılmıştır. İşlemleri ben yapmadığım halde, bu harcamalar sanki benim ...

25.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Top Eleven Be Football Manager oyunu için oyun içi satın alma işlemi yaptım. ...İşlem sırasında hata oluşmasına rağmen aynı tutar 4 kez üst üste faturama yansıtıldı. İşlemler Google Play’de “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen ücretler hattıma/faturama yan...

23 Ağustos 2026 tarihinden beri BİM’den satın aldığım Google Play kodunu kullanamıyorum. Kodumu Google Play hesabıma tan...ımladım ve şu anda hesabımda 270 TL bakiye görünüyor, ancak Mortal Kombat Mobile, PUBG Mobile ve Mobile Legends oyunlarında oyun içi satın alma yapmak istediğimde işlem gerçekleşmi...

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden abonelik ücreti tahsil edildi. 21.08.2026 tarih...inde saat 14:21’de 0507******* numaralı hattımdan 119,99 TL tutarında Google Play abonelik ücreti çekildiğini SMS mesajından fark ettim. Ne bu aboneliği ben başlattım ne de böyle b...

Google Play Store hesabımı Türkiye olarak kullanmama rağmen yaklaşık iki yıldır Play Store üzerinden yüklediğim hiçbir u...ygulamada uygulama içi satın alma yapamıyorum. Satın alma denemesi yaptığımda ekranda “Hata oluştu, satın alma işlemi tamamlanamadı, Play hesabı ülke ayarlarını kontrol edin” şekli...

07.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden efootball 2027 oyunu için 1.029,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işlem ...için Google Play desteğe yaptığım iade talebim Google Play tarafından onaylandı ve ödemenin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden ta...

Google Play Store üzerinden Android için Minecraft oyununu 20 Aralık 2025 tarihinde 274,99 TL ödeyerek satın aldım. Oyun...u uzun süredir ne indiriyor ne de aktif olarak kullanıyorum ve artık oynamadığım için bu satın almanın iadesini almak istiyorum. Google Play desteği ile iletişime geçerek iade tal...

Google Play uygulaması üzerinden önce 30 GB, daha sonra ise yetmediği için 100 GB depolama alanı satın aldım. Ancak 30 G...B paketini iptal etmeme veya üst pakete geçtiğim için otomatik olarak sonlanmasına rağmen, her iki paketin de yıllık ücretleri hattıma yansıtılmış ve benden kesinti yapılmış görünü...

Google Play üzerinden bağlı olan Samsung a32 telefonumda kayıtlı s************@gmail.com hesabımla oynanan Brawl Stars o...yununda, oğlum benim iznim ve bilgim olmadan Ağustos ayının 10–12’si arasında oyun içi satın alımlar yapmış. Toplamda 2.600 TL civarında harcama yapılmış durumda ve bu harcamalar k...

Tod üzerinden Spor Extra+ Yıllık Paket satın almak isterken, 17.08.2026 tarihinde saat 19:08 civarında ödemeyi Google Pl...ay üzerinden yaptım. İşlem sonrasında ücretin 2.495 TL olarak yanlışlıkla Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim ve bu paketi hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. İşlemin ar...

Google Play hesabıma bağlı Ziraat Bankası kartımdan Bus Simülatör isimli oyun için 16 Ağustos saat 21.30 civarında 299,9...9 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Şu anda telefonumda bu oyun yüklü değildir ve bu tutarda herhangi bir satın alma veya abonelik işlemini ben gerçekleştirmedim. Geçmiş...

05.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 500 TL’lik Google Play hediye çeki tanımlandı. Bu kodu telefonumda oynad...ığım E-Football oyununda kullanmak istedim. İlk denememde kodu kullandım ve tutar Play Store bakiyem olarak görünüyor, ancak o andan sonra hiçbir şekilde bu bakiyeyi kullanmama izi...

Google Play Türkiye mağazası üzerinden “Status” adlı bir yapay zeka uygulamasını indirdim ve 15 Ağustos 2026 tarihinde s...aat 16.00–18.00 aralığında bu uygulama için toplam 10.259,00 TL tutarında işlem gerçekleşti. Uygulamaya abone olduktan dakikalar sonra, en fazla 30 dakika içinde aboneliği iptal et...

0533********78 numaralı hattımla Türk Telekom Prime müşterinizim. Hattıma tanımlanan 500 TL’lik Google Play hediye kodun...u, son kullanım tarihi olan 8 Ağustos 2026’dan önce, süresi içinde kullanmak istedim. Kupon kodunu Google Play Store’da ilgili alana girdiğimde “Hediye kartınızı kullanmanız için d...