Google Play müşteri hizmetleri

30 Aralık 2025 günü saat 23.42 civarında, Yapı Kredi bankasındaki kartımdan Epos Lidio Photo Lab adına 399,99 TL tutarında bir abonelik ödemesi çekildiğini gördüm. Bu uygulamaya kesinlikle üye olmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim. Telefonumun sesinde sıkıntı olduğu için...

Google Play Store üzerinden yaptığım oyun içi alışverişlerde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ödemeleri Turkcell faturama yansıtmalı ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. İşlemlerden 3'ü için Play Store hesabımda “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünmesine rağmen, bu iadelerden ikisi Turkcell faturama y...

21.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden Clash of Clans oyununda “İnşaatçı Paketi” satın alımı yaptım. İşlemin iptal edilmesine rağmen hesabımdan 5 defa 109 TL, 2 defa 65 TL olmak üzere birden fazla kez ücret çekildi; ancak tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...

27 Aralık’ta Android telefonuma Google Play Store üzerinden Fitify uygulamasını indirdim. Uygulamada 30 gün süreli olduğu belirtilen bir üyelik başlattım, deneme süresi var diye düşündüğüm için hemen bir ücret yansıtılmasını beklemiyordum. Ancak kısa süre içinde hattıma 800 TL tutarında bir ücret ya...

Google Play hesabım üzerinden farklı sohbet sitelerine ait aboneliklerimi yaklaşık 10 aydır iptal etmeye çalışıyorum, ancak bir türlü abonelikleri sonlandıramıyorum. Hesap ayarları ve abonelikler menüsünden defalarca kontrol etmeme rağmen bu sohbet sitelerine ait abonelikleri göremiyorum veya iptal ...

23 Aralık Salı günü saat 12:07’de Google Play üzerinden 239,99 TL tutarında bir işlem için geri ödeme yapıldığı, Google Play mobil uygulamasındaki “bütçe ve geçmiş” bölümünde “geri ödendi” olarak görünmektedir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu tutar sonu 0451 ile biten Halkbank Debit k...

TRT Tabii mobil uygulaması üzerinden aldığım üyeliği yaklaşık 3 aydır iptal edemiyorum. Uygulama içinde iptal seçeneğine tıkladığımda abonelik görünmüyor, bu yüzden işlem yapamıyorum. Buna rağmen Google Play hesabımda abonelik aktif olarak görünüyor ve ödeme nereden, nasıl alınıyor belli değil. Goo...

24.12.2025 tarihinde saat 12:35:23’te Google Lidio üzerinden "Horror Istanbultr" adlı bir yerden, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 499,99 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar için provizyon oluşturulmu...

Tabii Dijital adlı platforma bir süre önce üye oldum ve yaklaşık 5 aydır “Tabii Aylık Premium paket” kapsamında benden düzenli ücret tahsil ediliyor. Bu süre içinde üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamanın içinde üyelik iptaline ...

Tabii Dijital adlı platforma bir süre önce üye oldum ve Aralık ayından bu yana üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde üyelik iptali için bir alan bulunmadığı gibi, müşteri hizmetleri numarası veya başka bir iletişim kanalı da...

Turkcell hattıma bağlı mobil ödeme yöntemim üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Gearup Subscription (Gearup: Lower Lag Game Booster) adına 24.12.2025 tarihinde 1.039,99 TL tutarında ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlemle ilgili olarak telefonuma “Google Play Stor...

Google Lidio üzerinden, bilgim ve iznim olmadan İş Bankası hesabımdan 499,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu ay hesabımdan bu ücret alınmıştır. Bu işlemle ilgili henüz Google ya da İş Bankası müşteri hizmetlerini ar...

Tabii platformunda ücretli aboneliğim bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimi açtığım e‑posta adresim m****@hotmail.com veya m***************@gmail.com olmasına rağmen, ili mail adresim ile de “şifremi unuttum” adımlarını uyguladığımda şifre yenileme maili kesinlikl...

Tabii uygulamasında yaklaşık iki ay önce aylık üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hattımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettikten sonra, geçen ay 19.11.2025 tarihinde ve bugün olmak üzere iki kez daha Türk Telekom mobil hattım üzerinden ücret tahsil edildi. Buna ek olarak, uygulama...

Google Play hesabıma bağlı olarak Playgendary kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir harcama, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çekilmiştir. 09.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 63 TL tutarında; tekil olarak ise 31,99 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hangi oyun veya...

Tabii mobil uygulamasında aktif aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 5 aydır her ay kredi kartımdan 99 TL abonelik ücreti tahsil ediliyor. Toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu ...

Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, faturama yansıt işlemi kapalı olduğu halde, bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. Kasım 2025 faturamda, 27.11.2025 tarihinde 109,99 TL ve 26.11.2025 tarihinde ise 30,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutarın eklendiğini gördüm. Du...

Üç ay önce Tabii hesabımı kapatmama rağmen hem web sitesi hem de uygulama üzerinden kartımdan toplamda 300 TL izinsiz olarak çekim yapılmıştır. Hesabım s**********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu durumun ardından Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmak yerine ilgisiz...

Yaklaşık 3 aydır, Epos Lidio Google adıyla görünen bir firma tarafından hiçbir onayım, iznim ve talebim olmadan Yapı Kredi mevduat hesabıma bağlı World Opet kartımdan para çekildiğini fark ettim. Bu süre içinde rastgele zamanlarda gerçekleşen bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL civarında...

Google Play Store üzerinden indirdiğim Meitu uygulaması, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış ve 12 Aralık tarihinde 1.899 TL olarak Aralık faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim ve kesinlikle kendi isteğimle herhangi bir abonelik başlatm...

Satın aldığım günden beri kullanmaya çalıştığım uygulama/cihaz düzgün çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, donuyor ve bu yüzden hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm üretmek yerine benden para talep ettiler. Ürünü daha ilk günden beri ...

Google Play üzerinden bilgim ve isteğim dışında Reals adlı bir uygulamaya abonelik başlatıldığını fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadığım halde, geçen ay faturama yaklaşık 900 TL, bu ay ise 1200 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Sadece son iki aydır bu şekilde yüksek tutarlar geliyor. Aboneliği ip...