Google Play müşteri hizmetleri

Google Play üzerinden Duolingo uygulamasına ilk kez 970 TL tutarında abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra ücretin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Duolingo hem de Google Play müşteri hizmetleriy...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 18:25’te Mozart Ai uygulamasının deneme sürümünü kullanırken hesabımdan 410 TL çekildi. Bu işlemin ardından bankam Garanti BBVA ile iletişime geçtim, ancak işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Uygulamanın yabancı bir uygulama olması nedeniyle doğrudan Mozart Ai müş...

2 Kasım 2025 tarihinde, chatbot Al uygulamasında aylık Premium paket için bilgim dışında toplamda 5 kez 2.425,95 TL tutarında ücret Vodafone faturama yansıtıldı. Satın alımları ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan bu işlemler gerçekleşti. Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum...

14/11/2025 tarihinde, hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen Lıdıo Google web hizmeti üzerinden para kartımdan 199 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. İşleme ait 7817 numaralı kayıt ve dekont elimde mevcut. Bu işlem internet üzerinden yapıldı ve ilk defa böyle bir durumla ka...

16.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden 3.500 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirilmiş. Bu işlemi çocuğum izinsiz olarak yapmış ve durumu mobil Yapı Kredi hesabımda para çekildiğini görünce fark ettim. Satın alma işlemi Google hesabı...

15/11/2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan epos lidio / Google *cap 2023 isimli bir site tarafından Yapı Kredi vadesiz hesabımdan 199,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir abonelik, üyelik veya hizmet satın alma işlemi yapmadı...

21 Ekim’den bu yana hesabımdan iznim olmadan “Google Lıdıo iş yeri” adıyla çeşitli tutarlarda (20 TL, 40 TL, 7 TL gibi) toplamda yaklaşık 100 TL para çekildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde Lıdıo hizmeti veya uygulaması kullanmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ya da kart bilgilerimi bu firmaya ...

13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Lidio Google Happ adına 79,59 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay gelmedi. Ayrıca, Lidio, Google ya da Happ ile ilgili herhangi bir üyeliğim, aboneliğim vey...

16 Ocak 2025 tarihinde Samsung Galaxy A12 cihazımda kullandığım Okey Muhabbet uygulaması üzerinden, Google Play hesabıma kayıtlı banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 46 defa, farklı zamanlarda toplamda 40.000 TL’yi aşan tutarda para çekilmiştir. İlk izinsiz çekim 16 Ocak 2025’te 1.341,31 TL olara...

Retake Fotoğraf Düzenleme uygulamasının Android sürümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan hesabımdan 344 TL çekildi. Uygulamayı indirirken ücretsiz deneme süresi başlatmıştım ve deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılacağı belir...

Lidio adlı firma tarafından hem İş Bankası hem de Yapı Kredi kredi kartlarımdan, neye istinaden olduğunu bilmediğim şekilde para kesintileri yapılmaktadır. En son 28 Ekim tarihinde 104,39 TL ve 16 Ekim tarihinde 31 TL tutarında kesinti gördüm. Şimdiye kadar toplamda ne kadar para kesildiğini tam ola...

Se***************@gmail.com hesabıma bağlı olarak yaklaşık 1,5 yıldır Smule uygulamasına ait 41,99 TL tutarında aylık abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. Uygulamayı yaklaşık 1,5 yıldır hiç kullanmadım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde Google Play üzerinden herhangi bir aktif abonelik gör...

Evlilik Merkezi uygulamasını Android cihazıma yüklemeye çalışıyorum ancak uzun süredir uygulama yüklenmiyor. Uygulamayı Google Play Store üzerinden denedim, fakat her seferinde hata alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan, Lidio üzerinden bilgim ve iznim olmadan 200 TL tutarında para çekilmiştir. Bu izinsiz çekim ilk olarak birkaç ay önce başladı ve bugüne kadar toplamda 4 kez tekrarlanmıştır. Her defasında kartımı kontrol ettim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da otomatik ödeme tali...

03 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımın (sonu 9588 ile biten) kasım ayı faturasına, Google Play Store üzerinden indirdiğim ve hemen sildiğim “Yüz Düzenleyici yz Rötuş” adlı uygulama için 509,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulamayı yalnızca ücretsiz deneme amacıyla indirmiş v...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 00:22’de, bilgim ve iznim dışında Lidio üzerinden İş Bankası kredi kartımdan 719,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemin tarafıma ait olmadığını belirtmek isterim. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu olay ilk k...

Redmi Note 13 ve Samsung Galaxy a serisi cihazlarımda, Truck Simülatör Ultimate ve Proton Bus Simülatör oyunlarını Google Play Store üzerinden indirip yükledim. Her iki oyunda da sürekli donma ve oyundan atma sorunları yaşıyorum. Bazı durumlarda oyun hiç açılmıyor ve “Uygulama durdurdu” hatası alıyo...

Türk Telekom sabit hattım üzerinden bilgim dışında bir Google Play işlemi gerçekleşmiş. Dün fatura kesim tarihimdi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, gelecek faturama 449 TL tutarında bir ücretin yansıyacağı belirtildi. Ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay mesa...

26 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Google Play hesabımdan capcut uygulaması için yıllık Pro üyelik adı altında 999,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka dekontumdan öğrendim. Hangi e-posta adresim üzerinden işlem yapıldığına dair bilgim yok ve bu üyelik işlemini ben gerçekleştirm...

30 Ekim 2025 tarihinde İnanalyze uygulamasının kendi sitesi üzerinden Premium üyelik satın aldım. Satın alma sırasında üyelik bilgilerim alındı ve haftalık olarak 144 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ödemem Google Play üzerinden mobil faturama yansıtıldı ve işlemime ait sipariş numaram 05365219***’tü...

Ağustos ayından bu yana bilgim ve iznim dışında Google Play üzerinden Vodafone faturama düzenli olarak ücretler yansıtılıyor. Hangi uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Bu süreçte hem Google Play müşteri hizmetleriyle mai...