Gönül Kolat

Gönülkolatofficial Instagram sayfasından “dantel lastikli kolluk” ürününü satın aldım. Sipariş öncesinde ekstra fotoğraf rica ettiğimde başka görsel olmadığını söylediler ve ben de paylaşılan görsele güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürün son derece kalitesizdi; lastikli, basit bir güpü...

3 Aralık tarihinde Instagram’da “Gönül Kolat” isimli hesaptan kahverengi dantel bir elbise satın aldım. 1500 TL ödemeyi havale ile hesabına gönderdim ve tarafıma ürünün 5-7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi b...

Gönül Kolat Official Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla iki adet ürün siparişi verdim, ödemeyi de toplam 3000 TL olarak havale ile yaptım. İlk siparişim hem geç teslim edildi hem de yanlış renk gönderildi. İkinci siparişimin de gelmesini bekleyip ilk siparişi hemen geri göndermedim, ancak ikinci ...

20 Kasım’da Gönül Kolat’ın internet sitesi üzerinden bordo renkli, beyaz çizgili bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 26 Kasım’da elime geçti. Her aldığım üründe yaptığım gibi, ürünü tek başına ve soğuk programda yaklaşık 15 dakika yıkadım. Yıkama sonrasında bordo renk, beyaz çizgilere aktı ve ürün ...

22 Eylül’de gonulkolatofficial Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim beyaz-siyah yazlık elbise tarafıma ulaştı. Ancak kargo dahil olarak anlaştığım halde, ürün ödemeli şekilde gönderildi ve 210 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Elbise için toplamda 700 TL, kargo için ise 210 TL olmak üzer...

17 Eylül 2025 tarihinde Gönül Kolat’ın WhatsApp hattı üzerinden toplam 5.000 TL tutarında iki takım kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak bir ay boyunca ürünlerim gönderilmedi. Ben de iletişime geçtiğimde, ürünlerden birinin üretim kaynaklı olarak hazır olmadığı, diğerinin ise gö...

18 Haziran’da gonulkolatofficial sayfasından 2’li tunik takım siparişi verdim (Sipariş No: 9491570) ve 1750 TL ödeme yaptım. Ürünüm Aras Kargo’da kayboldu. Aras Kargo, mağazanın tazmin dosyasını hazırladığında ücretin iade edileceğini belirtti. Ben de mağazayla iletişime geçip gerekli bilgileri ilet...

05.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Gonulkolatofficial Instagram sayfası üzerinden bir ürünün fiyat bilgisini sormak istedim. Ancak bana verilen cevapta, "Geçen salı o hanımefendi rahatsız mısınız?" şeklinde bir üslup kullanıldı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendim...

Sözde umre takımı satıyorlar, 5-7 iş günü süre veriyorlar ama parayı peşin alıyorlar. Ürün yok, iletişim yok. 20 gün bekletildim. Umreye gitmeden bir gün önce yazdılar. Bugün akşam kargolayacağız dediler, bana ulaşma ihtimalleri kalmadı. Ben gün bitti deyince 'iadenizi yapalım' deyip kestirip attıla...

Gönül kolat tan aldığım ürünlerim hatalı geldi. Kumaş kalitelerini dde hiç iyi değildi. Üstelik bayramda giymek için almıştım ürünleri. İban dan peşin ödeme yaparak aldığım ürünlerin iade ödemeleri 10 günü geçti hala yapılmadı. Bir daha asla alışveriş yapmam bu markadan kalite iyi değil ama reklam k...

26 mayısta sipariş verdim, bayramda elinize ulaşır diyerek siparişi oluşturdum. 2 Haziran olmuş hala kargo ortada yok. Kargo bize gelmiş geri yollayacağız yalanını söylediler. İnsanı saf yerine koymaya çalışmaları hiç hoş değil. Israrla iptal edin. Gelmeyecekse dedim bugün çıktı kargoda dediler. Bay...

20 Mayıs'ta sipariş verdim. Ayın 29'u oldu, hâlâ kargom gelmedi; kargoya bile verilmedi ama ücret peşin alındı. Markaya güvenerek aldım, para verdim. Bayrama yetişir diyorlar, arefe günü yola çıkacağım belki; olmadı, beden değişim süreci de olmuyor. Beklemezdim. Bu markadan resmen güvensizlik oluştu...

1 Şubat 2025 tarihinde Gönül Kolat'tan pilise jile elbise takımı aldım. Kargom geldiğinde dikkat etmemişim, defolu (sökük) ürün göndermişler. Bugün, 17 Şubat 2025'te, ürünü hiç giymediğim için iade talep ettim ancak ürünü ütülediğim için iadesi kabul edilmedi. Evet, ürünü ütülemiş olabilirim ama bu,...

Gönül kolat'tan takım aldım. Kargoda kaybolmuş kargo. Beni 3 ay oyaladılar. Hâlâ ses seda yok. Ne yeni ürün yolladılar, ne de ücret iadesini yaptılar. Benden peşin, havale ile ücretini aldılar fakat ortada aylardır ürün de yok geri ödeme de. Sosyal medyada görüp güvenilir bir kurum olarak düşünmeyi...

Aldığım ürünün 44 bedene kadar olacağını söylediler ama elbise çok dar. 40 bedenim ve dar oldu. Başka elbise ile değişim istedim. Ayıracaklarını söylediler ve ürünü geri gönderdim. Sonra ürün ayıramayız dediler. DM'den G**** Hanım'a durumu yazınca, 'iade edelim ücreti' dediler. Kabul ettim ve birkaç...

Gönül Kolat tan bir elbise beğendim fotoğrafları o kadar canlı ve güzel görünüyordu ki bende sipariş verdim elbise geldi ve şok oldum pazar elbisesi gibi soluk ve kalitesiz bir şeydi geri iade ettim normal iade kargosunu yüksek bir şekilde (230 TL) ödedim. Hadi neyse tamam dedim Yasal iade süreci...

Gönül Kolat markasına ismine güvenerek aldığım ürün defolu geldi. Pazardan alsanız böyle kalitesiz olamaz. Bir de satış danışmanları resmen dalga geçiyor. Hayır, kendi ismim olacak ürünü çıkartan kişi kontrol etmeyecek; ip çekilmeleri, dikiş hataları, üstünde artık iplikler kalması ve dönüşünde üste...

Gönül KOLAT'an elbise sipariş verdim MNG kargoda yandığını ve kargodan haber beklediklerini söylediler tam bir yıl geçti mesaj dönmüyorlar paramı geri iadede etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ama kesinlikle pişman oldum. Ben diğer butiklere göre daha profesyonel olduklarını düşünmüşt...

Gönül Kolat adlı firmadan aldığımız ürünü İade almadılar. Ürünü deneyip olmadığının fotoğrafını gönderdik. Ama firma bu giyilmiş ürün diyerek ürünü iade almadılar. Deneme yapmadan nasıl bilebilirdim olmayacağını. O zaman mağazalarda da denediğimiz her ürünü almak zorunda mıyız? Fakat kendileri denen...

Gönül Kolat Instagram hesabından aldığım elbise büyük oldu ve iade edeli tam 20 gün olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı. WhatsApp mesajlarına da cevap alamadım. Sizin aracılığınızla bu mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar